Pandemia nie zaszkodziła relacjom
Klienci oceniają banki nieco lepiej niż w poprzedniej edycji „Gwiazd bankowości”
W kategorii konkursowej „Gwiazda relacji z klientami” oceny dokonują nie członkowie kapituły, lecz klienci banków. Grupa 12 tys. osób odpowiadała na zestaw pytań dotyczących tego, jak widzą swoją współpracę z bankiem i jak są traktowani przez instytucję pierwszego wyboru.
Zwycięzcą w tej kategorii został – podobnie jak przed rokiem – ING Bank Śląski. Na drugie miejsce wskoczył Credit Agricole Bank Polska, którego w poprzednich edycjach naszego zestawienia nie było. W tej kategorii decydował fakt, że grupa jego klientów wśród ankietowanych była zbyt ograniczona. W tej sytuacji na trzecie miejsce z drugiego w poprzedniej edycji naszego konkursu spadł Bank Millennium (dwa lata temu był liderem „relacji”).
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.