Zlecenie przelewu przez telefon płatne w większości banków

Bankowość internetowa coraz mocniej wypiera z codziennego użytkowania telefon jako kanał dostępu do osobistego rachunku bankowego. Jednak wakacje, gdy duża liczba klientów czasowo nie ma dostępu do internetu, to okres, w którym klienci przypominają sobie o tej możliwości korzystania z usług bankowych.

– Od kilku lat w okresie wakacyjnym obserwujemy stały wzrost liczby połączeń telefonicznych w sprawie bankowości elektronicznej, przelewów i innych dyspozycji – mówi Monika Nowakowska z Kredyt Banku.

Zamieniając internet na telefon, musimy się jednak liczyć z dodatkowymi kosztami. Prosty przelew bankowy, który jest na ogół darmowy, gdy wykonujemy go za pomocą internetu, w przypadku korzystania z serwisu telefonicznego może kosztować nawet 6 zł.

Oprócz dyspozycji dotyczących przelewów, w okresie wakacyjnych podróży tradycyjnie wzrasta też liczba połączeń telefonicznych, które dotyczą obsługi kart płatniczych. Są to przede wszystkim polecenia zastrzeżenia karty. Wakacje to bowiem tradycyjnie okres, kiedy drastycznie wzrasta liczba zgubionych czy skradzionych kart.

strona A6