Assistance nie będzie bezpłatne

Jedną z przyszłorocznych nowinek w sprzedaży polis przez banki ma być rozwój płatnych opcji assistance. Nie będzie jednak tak, że to, co teraz dostajemy gratis, stanie się po prostu odpłatne. To będą inne produkty.

Assistance dodawane w cenie karty czy ROR musiało być tanie, żeby zmieściło się w kilkuzłotowej opłacie za te produkty. A niska cena w ubezpieczeniach oznacza zmniejszenie zakresu ochrony.

Nadal jednak koszty dla klientów nie będą musiały być wysokie. Dlatego że klient będzie mógł wybrać to, co mu potrzebne. W gratisowym pakiecie dostawał np. obok assistance mieszkaniowego czy medycznego również assistance komunikacyjne, choć nie miał samochodu. Efekt był taki, że wielu posiadaczy takich polis nie korzystało z nich, bo nie miało powodu, czy po prostu nie pamiętało o takiej możliwości.

Oczywiście motywem tych zmian nie jest dogodzenie klientom. Dla banków sprzedaż polis to coraz istotniejsze źródło przychodów. A to w kryzysowych czasach jest szczególnie ważne.

@RY1@i02/2009/252/i02.2009.252.166.002c.001.jpg@RY2@

Marcin Jaworski

marcin.jaworski@infor.pl