Bezpieczna, skuteczna i ekologiczna

- Rynek myjni samochodowych możemy podzielić na 3 segmenty: automatyczne, samoobsługowe i obsługowe. Oferta myjni automatycznej składa się z kilku programów, których zakres i ceny są określone, zaś proces mycia i suszenia w całości wykonuje urządzenie. Drugi typ to myjnie samoobsługowe, w których klient samodzielnie myje swój pojazd. Ostatni segment jest najliczniejszy i najbardziej zróżnicowany - są to najczęściej kilkuosobowe firmy, w których zostawiamy samochód, zaś usługę mycia wykonują ręcznie pracownicy myjni.

W interesującym nas segmencie w tradycyjnej samoobsługowej myjni ręcznej za pomocą szczotki nakładamy na samochód szampon lub aktywną pianę, a następnie szorujemy pojazd. Wady takiej myjni, to przede wszystkim kontakt szczotki z karoserią i używanie jednej szczotki do mycia wszystkich elementów samochodu. Znajdujące się w szczotce ziarenka piasku bądź inne zanieczyszczenia mogą być powodem uszkodzenia lakieru naszego pojazdu.

Podsumowując - za każdym razem trzeba wykonać ciężką fizyczną pracę, a nierzadko efekt jest daleki od oczekiwanego.

W myjniach bezdotykowych te problemy nie mają miejsca. Technologia mycia bezdotykowego została wynaleziona by umożliwić mycie samochodów bez uszkodzenia lakieru. Eliminuje ona typowe dla myjni tradycyjnej tarcie mechaniczne, zanieczyszczenia wody oraz nie stosuje wosków na bazie parafiny, które powodują absorpcję brudu. Nie ma też męczącego fizycznie szorowania.

Wszystkie czynności są wykonywane za pomocą jednej lancy, z której podawana jest chemia i woda, zaś naszym jedynym zadaniem jest wybór tempa, w jakim chcemy myć samochód i co się z tym wiąże wysokości kwoty, jaką zamierzamy wydać na mycie.

Myjnia oferuje cztery programy. Klient uruchamia urządzenie wrzucając monetę, żeton lub wkładając kartę przedpłatową, na której załadowany jest kredyt i to od niego zależy, jak długo chce korzystać z myjni. Poprzez możliwość zmiany programu w dowolnym momencie klient może także indywidualnie konfigurować proces mycia dopasowując go do stopnia zabrudzenia pojazdu. (patrz: ramka - przyp. red.).

- Oprócz wspomnianych przeze mnie aspektów bezpieczeństwa dla karoserii samochodu i wygody wskazałbym na wysoką jakość mycia. Wykorzystanie podgrzanej i zmiękczonej wody pod wysokim ciśnieniem oraz specjalnego proszku umożliwia uzyskanie doskonałej czystości. Dzięki wysokiemu ciśnieniu możemy wypłukać zanieczyszczenia z wszelkich zakamarków, listew, szczelin, załamań i powierzchni trudno dostępnych, co jest nie do wykonania za pomocą szczotki. Latem idealnie doczyścimy wszystkie pozostałości po owadach, zaś zimą z łatwością usuniemy błoto pośniegowe. Nie musimy demontować bagażników, możemy także umyć rower czy dywaniki samochodowe.

- Końcówka lancy ma dyszę ceramiczną, która rozbija wodę na bardzo małe cząsteczki. W połączeniu z wysokim ciśnieniem powstaje silny strumień wody, który możemy skierować pod dowolnym kątem. Zbliżając bądź oddalając końcówkę lancy od pojazdu decydujemy o sile strumienia wody kierowanego w dany fragment karoserii. Połączenie trzech elementów, jakimi są: odpowiednie ciśnienie wody, temperatura i dobór odpowiedniej chemii gwarantuje uzyskanie doskonalej jakości mycia. Jeżeli robi się to sprawnie, samochód można umyć w czasie ok. 3-5 minut. Ważne jest, aby pojazd myć w sposób uporządkowany to znaczy jedną sekcję w całości zanim przejdziemy do następnej. Dokładna instrukcja korzystania z naszych myjni jest umieszczona na ściankach bocznych każdego stanowiska.

- Przed rozpoczęciem projektu mieliśmy bardzo dobrą pozycję w biznesie myjni automatycznych. Zdecydowanie inna sytuacja miała miejsce z myjniami ręcznymi, bowiem większość urządzeń znajdujących się na rynku była technologicznie przestarzała. Moim celem było wypracowanie rozwiązania, które pozwoliłoby klientom BP w wygodny sposób umyć samochód samemu, przy uzyskaniu wysokiej jakości mycia. Technologicznie najbliższa oczekiwaniom była oferta urządzeń niemieckiego producenta Ehrle, i z tą firmą zdecydowaliśmy się budować sieć myjni bezdotykowych w Polsce.

- W Polsce jesteśmy jedyną firmą, która ma sieć myjni tego typu. Dopóki nie wdrożyliśmy tego projektu, mycie bezdotykowe było relatywnie mało znane. W miarę otwierania myjni w kolejnych miejscowościach zainteresowanie tą ofertą wyraźnie rosło i na dzisiaj przewyższa zainteresowanie myjniami automatycznymi w lokalizacjach gdzie występują oba rodzaje urządzeń.

W moim przekonaniu wybudowana przez nas sieć na dobre rozpropagowała technologię mycia bezdotykowego w Polsce, zaś BP kolejny raz zaskoczyło pozytywnie swoich klientów. Ilość klientów korzystających z myjni bezdotykowych na naszych stacjach potwierdza, że był to słuszny wybór. Dzisiaj myjnie bezdotykowe są już odrębnym segmentem na rynku, bowiem wraz z budową naszej sieci daliśmy impuls dla wielu prywatnych operatorów, którzy włączają się w budowanie tego rynku.

- W myjniach bezdotykowych zużywa się ok. 80 proc. mniej wody w stosunku do mycia tradycyjnego, za pomocą gąbki i węża z wodą. Zasadniczą kwestią jest zaś to, że miejsce mycia jest skanalizowane, połączone z separatorem i osadnikiem, co oznacza, że nieczystości są gromadzone i odprowadzane. Chemia wykorzystywana do mycia pojazdów spełnia normy europejskie, zaś nasze instalacje nie są uciążliwe dla środowiska.

W ostatnich latach nastąpiła spora zmiana w zachowaniach posiadaczy samochodów. Użytkownicy odchodzą od mycia samochodów we własnym zakresie np. przed blokiem, na działce czy nad zbiornikiem wodnym. Zaczynają dominować tendencje, podkreślające niekorzystny wpływ takiego działania na środowisko naturalne. Istotny jest także aspekt ekonomiczny. Konkurencyjność cenowa tej oferty oraz wygoda użytkowania sprawia, że wielu użytkowników samochodów rezygnuje z mycia przed domem.

- To prawda. Same zakazy jednak nie wystarczą - do zmiany zachowań potrzebna była jeszcze szersza oferta na rynku i alternatywne rozwiązania. Myślę, że my daliśmy taką alternatywę wielu osobom i zainicjowaliśmy proces budowania nowego segmentu na rynku.

- W naszej strategii marketingowej mamy wpisany rozwój i wspieranie wszelkich nowych pomysłów, które mogą podnieść jakość produktów i usług. W myśl zasady, że „nie ilość, a jakość jest najważniejsza”, prace i pomysły są realizowane na różnych obszarach, począwszy od nowej marki dla kawiarenek -Wild Bean Cafe, po innowacyjne rozwiązania w sektorze gazowym. Mamy świadomość tego, że zmienia się nasz klient i tak dostosowujemy ofertę, aby wszelkie jego potrzeby były uwzględniane. Sama firma również motywuje do dzielenia się swoimi pomysłami wprowadzając program Helios Awards. Program ten zachęca pracowników do tego, aby dzielili się swoimi pomysłami, które mogą poprawić pracę czy jakość usług. Konkurs odbywa się corocznie na szczeblu międzynarodowym. Każdy kraj zgłasza swoje rozwiązanie, oczywiście zwycięzcy są nagradzani. Dodatkowo każdy projekt jest ciągle modyfikowany i dostosowywany do potrzeb klienta. Wracając do myjni ręcznych dodam, że obecnie finalizujemy prace projektowe nad wyposażeniem naszych myjni w uchwyty na dywaniki samochodowe, co będzie dodatkowym udogodnieniem dla klientów. Również ciągłe modyfikacje dokonywane są w kierunku ulepszania substancji myjących.