Gwarancja bezpiecznej informacji
Rozmowa ze Zbigniewem Kwaterem, prezesem zarządu SoftNet Sp. z o.o.
- Weryfikacja jakości naszych usług w tym projakościowym konkursie do tej pory kończyła się sukcesem. Wierzymy, że i tym razem to złote odznaczenie będzie naszym atutem w walce o klienta.
- Ostatnie lata to intensywna praca nad dopasowaniem naszego systemu pracy do wymogów i procedur zawartych w tych dwóch normach. Sumienna praca w dążeniu do wyznaczonego celu została nagrodzona. Jako firma odczuwamy satysfakcję, tym bardziej, że certyfikacji poddaliśmy wszystkie działy: usługi projektowania, wytwarzania i wdrażania systemów operacyjnych, serwis i sprzedaż sprzętu komputerowego jak i oprogramowania, a także prowadzenie powierzonych usług w ramach umów outsourcingowych dla sektora finansowego.
- Otrzymaliśmy wiele gratulacji. Klienci doceniają nasze starania w poprawie świadczonych usług i oferowanych produktów. W końcu wszystko robimy właśnie dla nich. Liczymy, że ten fakt wpłynie na budowanie zaufania zarówno stałych, jak i nowych kontrahentów.
- Trudno odpowiedzieć na to pytanie jednoznacznie. Z jednej strony przez prawie dwie dekady funkcjonowaliśmy z sukcesem na rynku bez certyfikatu, choć w oparciu o jego wymogi. Z drugiej strony, teraz jako jedyni w branży posiadamy dla całej firmy zintegrowany system jakości zawierający w sobie specyfikację zarządzania bezpieczeństwem informacji określoną w normie ISO 27001. Dla banków spółdzielczych, czyli naszych klientów, gwarancja bezpieczeństwa we wszystkich działaniach, które nam powierzają, musi być niepodważalna. Dzięki wdrożonym normom dajemy pewność, że inwestycja w nasze systemy i usługi jest dobrą, długofalową inwestycją.
- Oczywiście nie. Nasz pomysł na biznes to ciągłe doskonalenie. Stawiamy przed sobą nowe wyzwania, a zdobyty certyfikat tylko pomoże nam w ich realizacji. Kolejny cel to wdrożenie systemu zarządzania jakością usług IT według normy ISO 20000. Planujemy również rozwijać wachlarz usług outsourcingowych.
@RY1@i02/2010/232/i02.2010.232.127.003c.101.jpg@RY2@
@RY1@i02/2010/232/i02.2010.232.127.003c.102.jpg@RY2@
@RY1@i02/2010/232/i02.2010.232.127.003c.103.jpg@RY2@
Monika Klimczyk
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu