Certyfikat Rzetelności to dobra reklama

71 proc. Polaków, mając do wyboru kupno towaru lub usługi w firmie, która płaci w terminie swoje zobowiązania, lub takiej o której nic nie wie, wybrałoby tę pierwszą - wynika z sondażu zrealizowanego przez MillwardBrown SMG/KRC na zlecenie Krajowego Rejestru Długów. Coraz większa konkurencja na rynku zmusza firmy do poszukiwania nowych sposobów wyróżniania się oraz pozyskiwania zainteresowania i zaufania nowych klientów. Szeroko zakrojona kampania reklamowa świadczy tylko i wyłącznie o tym, że firma, która ją zleciła, sporo za to zapłaciła. Nie mówi jednak nic o tym, czy jest solidna i równie chętnie oraz terminowo płaci kontrahentom, traktuje ich w sposób partnerski, przestrzega zasad uczciwej konkurencji itd.

Tymczasem to właśnie te czynniki decydują o uznaniu współpracy z innym przedsiębiorcą za udaną. Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA od początku swojej działalności prowadzi sam wiele kampanii społecznych promujących uczciwość i rzetelność lub im patronuje. Jedną z nich jest Rzetelna Firma.

- Objęliśmy patronatem program Rzetelna Firma, bo uznaliśmy, że to właśnie rzetelność jest wartością nadrzędną w życiu gospodarczym i warto wspierać inicjatywy działające na jej rzecz. Nie myliliśmy się. Z badania TNS OBOP wykonanego na nasze zlecenie wynika, że aż 82 proc. Polaków uważa program promujący rzetelne firmy za dobre rozwiązania w dzisiejszych czasach - wyjaśnia Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów.

Program Rzetelna Firma ruszył w czerwcu 2008 r. Jego podstawowym celem jest promowanie transparentności i etycznych zachowań w biznesie. Choć jest adresowany do wszystkich przedsiębiorstw, bez względu na ich wielkość, branżę czy formę działalności, to szczególnym jego adresatem jest sektor MSP. Te firmy najwięcej tracą na nierzetelności swoich kontrahentów, im też znacznie trudniej się wypromować niż dużym korporacjom.

Główny elementem programu jest Certyfikat Rzetelności, który umożliwia całodobowe sprawdzanie w bazie danych Krajowego Rejestru Długów, czy posługująca się nim firma nie zalega z płatnościami. Certyfikat może mieć formę papierową (wówczas sprawdzenie odbywa się poprzez wpisanie unikalnego numeru tego dokumentu na stronie internetowej http://rzetelnafirma.pl/Certyfikat.aspx) lub elektroniczną, umieszczoną bezpośrednio na stronie internetowej firmy posługującej się certyfikatem.

W drugim przypadku wystarczy jedno kliknięcie w taki certyfikat, by połączyć się z bazą danych Krajowego Rejestru Długów i sprawdzić aktualność oraz autentyczność tego dokumentu - z takiej formy korzysta już prawie 12 tysięcy firm. Możliwość weryfikacji certyfikatu jest dostępna dla wszystkich zainteresowanych i całkowicie bezpłatna.

- 78 prc. Polaków ankietowanych przez TNS OBOP uważa, że Certyfikat Rzetelności wystawiony danej firmie przez Krajowy Rejestr Długów potwierdza jej wiarygodność - mówi Adam Łącki.

- Ostatecznie o ocenie partnera w interesach zawsze decyduje jego rzetelność i solidność w regulowaniu zobowiązań, a to właśnie potwierdza Certyfikat Rzetelności - dodaje.

Skąd popularność programu Rzetelna Firma? Nie bez znaczenia okazał się ogólnoświatowy kryzys gospodarczy.

Uczestnicy obrotu gospodarczego zaczęli intensywniej szacować ryzyko transakcji i potrzebowali do tego odpowiednich narzędzi. Potrzebowali wiedzy, czy ich potencjalny kontrahent płaci w terminie, czy można mu zaufać.

Potwierdzają to statystyki Krajowego Rejestru Długów dotyczące liczby wydawanych raportów (informacji o dłużnikach). W 2004 r. pobrano 68 tys. raportów, w 2005 r. 119 tysięcy, a w 2006 r. 272 tysiące. Tymczasem rok 2008 - gdy o kryzysie mówili już wszyscy - z bazy danych Krajowego Rejestru Długów pobrano aż 2,4 mln raportów, a w 2009 r. już prawie 4,3 mln. Wiedza o tym, czy potencjalny kontrahent jest godny zaufania, stała się bardzo pożądanym towarem.

Tymczasem Certyfikat Rzetelności pozwala bardzo prosto, szybko i bezpłatnie sprawdzić firmę w Krajowym Rejestrze Długów. Przedsiębiorstwa, które nie są notowane w nim jako dłużnicy, wiedzą, że warto się tym jak najszerzej pochwalić, gdyż pomoże to zdobyć nowych klientów i kontrahentów oraz ich zaufanie.

- W każdym z nas jest potrzeba zaufania innym. Certyfikat Rzetelności pozwala to zaufanie zdobyć. Tylko tyle i aż tyle - wyjaśnia prezes Adam Łącki.

Andrzej Kulik

Krajowy Rejestr Długów

prezes zarządu Rzetelnej Firmy, której celem jest prowadzenie i rozwój programu Rzetelna Firma

Każde przedsiębiorstwo, przystępując do programu, jednocześnie zobowiązuje się do przestrzegania kodeksu etycznego Rzetelnej Firmy, który dotyczy fundamentalnych zasad etyki biznesu, czyli praworządności, rzetelności, transparentności i odpowiedzialności. Taka firma zapewnia swoim klientom najwyższą jakość oferowanych usług i sprzedawanych produktów, nie podważa reputacji i osiągnięć firm konkurencyjnych, nie narusza tajemnicy służbowej innych firm oraz praw autorskich, nie stosuje nieuczciwej reklamy, dba o środowisko naturalne. Jednocześnie szanuje swoich pracowników, zobowiązuje się do ciągłego podnoszenia ich kwalifikacji, kształtowania ich odpowiednich postaw wobec kontrahentów i konkurencji, budowania świadomości idei i zasad odpowiedzialnego biznesu.

Naszym celem było wykreowanie nowej mody. Mody na zaufanie, na rzetelność, uczciwość. Warto być godnym zaufania, solidnym, warto dotrzymywać słowa. To się po prostu opłaca. Z możliwości pochwalenia się własną rzetelnością wynika szereg namacalnych, gdyż przeliczalnych na konkretne kwoty, korzyści. Certyfikat Rzetelności to nie tylko znakomity pomysł na reklamę i promocję. Posiadanie tego dokumentu może stanowić znakomity argument podczas rozmów handlowych (np. o rabatach czy odroczonym terminie płatności), nie mówiąc o konkursach ofert czy przetargach. Co więcej, firmy po przystąpieniu do programu Rzetelna Firma obserwują wzrost miesięcznych obrotów nawet o kilkanaście procent.