Outsourcing remedium na kryzys w firmie

Każda biznesowa organizacja nastawiona jest na zwiększanie obrotów i generowanie zysków. Dlatego np. producent aut powinien skupić się na podnoszenie jakości samochodów i pozyskiwaniu nabywców. W przeciwnym razie, gdy zbyt zaangażuje środki i siły w to co nie wiedzie go do tego celu, zaczyna tym samym sypać piasek w tryby swojego biznesu. Popełnia błąd w zarządzaniu zasobami przedsiębiorstwa. Prędzej lub później przekona się, że postępując w ten sposób działa na swoją niekorzyść.

Warto zastosować zasadę: każdy robi to, na czym się zna. Takie podejście umożliwi przeniesienie odpowiedzialności za czynności, w których dana firma się nie specjalizuje, na dostawców usług outsourcingowych, wśród których prym wiodą firmy oferujące outsourcing kadrowo - płacowy.

Dlaczego warto oddać kadry i płace w outsourcing? Nie ma tu generalnych recept - przypadek każdej firmy jest indywidualny. Firmy, które zdecydowały się na tego rodzaju współpracę wskazują na chęć obniżenia kosztów administracji w przedsiębiorstwie, większe bezpieczeństwo danych i wygodę. Ponadto wejście w tego typu współpracę jest dla firmy bodźcem do zwiększenia efektywności działania w podstawowym dla niej zakresie, co jest szczególnie korzystne w dobie spowolnienia gospodarczego.

Podstawą decyzji o współpracy z zewnętrznym dostawcą usług jest rzetelna analiza wszystkich funkcji firmy. Powinna ona doprowadzić do określenia jądra jej aktywności, a także działalności mniej istotnych.

Dla firm dążących do zwiększenie swojej efektywności sprawą o kluczowym znaczeniu jest skupienie się na realizacji podstawowych celów biznesowych. Niekiedy działania związane z realizacją celów koniecznych, choć ubocznych (np. prowadzenie księgowości, sporządzanie listy płac itp.) stają się dla firmy zbyt dużym ciężarem finansowym i pochłaniają za dużo ludzkiej pracy. W takiej sytuacji oferta outsourcingu, czyli wydzielenia określonej działalności pobocznej i przekazania jej wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej bywa propozycją korzystną. Pojęcie "outsourcing" pochodzi z angielskiego (outside -resource -using) i oznacza korzystanie z zewnętrznych źródeł.

Umowa outsourcingowa tworzy zazwyczaj długoterminowy układ. W efekcie jej zawarcia powstaje partnerstwo, dzięki któremu obie strony mają osiągać korzyści. W przeciwieństwie do kontraktów krótkoterminowych i zleceń jest to nowa jakość współpracy. Realizacja tej umowy polega na budowaniu strategicznego partnerstwa na długie lata, przy czym podpisanie kontraktu to zaledwie początek tego procesu. Podstawowym warunkiem ustanowienia outsourcingowej współpracy jest uzyskanie akceptacji dla projektu wydzielenia części działalności firmy ze strony jej właścicieli lub zarządu. Nie bez znaczenia jest też aprobata pracowników bezpośrednio związanych z wydzielaną działalnością dla outsourcingowego projektu. Bez niej może on prędzej, czy później zderzyć się z trudną do pokonania opozycją wśród personelu.

Rafał Zdanecki

prezes zarządu TETA HR Center

Aktualny stan rynku outsourcingu HR przypomina nieco początek lat 90-tych, kiedy wdrażano idee leasingu. Aktualnie, średnio co piąta spółka prawa handlowego w Polsce korzysta z outsourcingu HR, najczęściej w zakresie naliczania płac. W USA co trzecia, a w Holandii lub Francji nawet co druga firma przekazuje te procesy na zewnątrz. Na przekór kryzysowi rynek outsourcingu w Polsce systematycznie rośnie. W najbliższych latach tendencja ta prawdopodobnie się utrzyma. Sytuacja ta wynika zapewne z faktu, że ten model prowadzenia biznesu pomaga ograniczać koszty związane z procesami powtarzalnymi, takimi jak naliczanie płac. Pozwala też skoncentrować się na podstawowej działalności i kluczowych zadaniach, co przekłada się na większą wydajność firmy. Co więcej, zlecając obsługę firmie outsourcingowej, mamy pewność, co do jakości świadczonych usług, przestrzegania obowiązujących regulacji prawnych oraz bezpieczeństwa i tajności wrażliwych danych. Dodatkowo firma zyskuje możliwość korzystania z nowych technologii i wiedzy specjalistycznej, bez ponoszenia znacznych nakładów finansowych. Czynniki te prowadzą do wzrostu popytu usługami outsourcingu kadrowo - płacowego.

@RY1@i02/2010/061/i02.2010.061.077.0001.001.jpg@RY2@

Paweł Żak, prezes zarządu TETA HR Center