Doświadczenie i profesjonalizm

- Nasze przedsiębiorstwo od 20 lat charakteryzuje konsekwencja w działaniu, która umożliwia ciągły rozwój. Kolejna nominacja tylko to potwierdza. Daje nam poczucie, że to co robimy ma sens. Stanowi także wyzwanie, gdyż poddawanie się weryfikacji nie musi zawsze oznaczać wygranej.

- Rozumiemy ją jako niezmienną metodologię budowania zaufania do wartości TOPEX. To też najlepszy synonim naszej pracy od ponad 20 lat. Postrzegamy ją dwuaspektowo. Z jednej strony to wizerunek spółki na zewnątrz, jako kontrahenta w systemie B2B. Z drugiej - jakość wewnętrzna, czyli uporządkowana struktura organizacyjna oraz troska o pracownika, jego szkolenia i fundusze socjalne. Mogę śmiało powiedzieć, że każde z tych zadań realizujemy zachowując europejskie standardy.

- Rynek narzędzi jest bardzo konkurencyjny, a potrzeby klientów docelowych, czyli użytkowników naszych produktów, są niezwykle zróżnicowane. W tym zakresie wygrywamy przede wszystkim szerokością i stabilnością oferty oraz dobrą relacją jakości do ceny. W przypadku klientów biznesowych - głównie sklepów narzędziowych - zwyciężamy dzięki potwierdzonej długoletnią współpracą solidności, jakości obsługi i stosowaniem się do zasad fair play.

- Nasz cel to realizacja misji, czyli dostarczania innowacyjnych rozwiązań ułatwiających pracę i codzienne życie. Tym samym pomoc ludziom, którzy używają narzędzi ręcznych i elektronarzędzi. Brzmi bardzo ogólnikowo, jednak my doskonale wiemy, co kryje się pod każdym słowem. Szczególnie, że posiadamy w ciągłej sprzedaży ponad 5000 różnych wyrobów, pogrupowanych w 8 własnych markach. A o realizację tych założeń w ponad 40 krajach na świecie, dba blisko 500 osób.

- Jak już wspomniałem, przede wszystkim zapewniamy doskonały stosunek jakości oferowanego sprzętu do ceny i zaspokajamy potrzeby szerokiej grupy użytkowników - począwszy od bardzo dla nas istotnej, wymagającej grupy profesjonalistów, a skończywszy na osobach wykorzystujących narzędzia do okazjonalnych prac.

- Planujemy dalsze umacnianie pozycji lidera w najważniejszym dla nas, rodzimym rynku, jakim jest Polska oraz dynamiczny rozwój sprzedaży na rynkach zewnętrznych. W tym zakresie istotnymi obszarami są takie kraje jak: Rumunia, Ukraina i Rosja - w każdym z nich stworzyliśmy spółki córki. Ponadto, chcemy nadal realizować obietnicę składaną przez TOPEX, który 20 lat temu założył, że zawsze będzie profesjonalnym dostawcą narzędzi. W ramach tego zapewnienia należy rozumieć nie tylko sam asortyment i jego dostępność, ale również sposób i poziom obsługi oraz pełen serwis. Wyznaczamy sobie takie cele, aby gwarancja jakości naszej pracy była zawsze zachowana.

Monika Klimczyk

@RY1@i02/2011/252/i02.2011.252.127.006c.101.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/252/i02.2011.252.127.006c.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/252/i02.2011.252.127.006c.103.jpg@RY2@