Wysoka jakość w standardzie

Wysoka jakość w standardzie - tego mogą oczekiwać goście marki ibis w każdym hotelu na świecie, w którym się zatrzymają. ibis jest dziś jedyną europejską siecią hotelową klasy ekonomicznej oferującą dostępność głównych usług hotelowych całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Taka otwartość na potrzeby klientów zaowocowała przyznaniem marce w 1997 roku certyfikatu jakości ISO 9001.

Fundamentem jakości usług oferowanych przez hotele ibis na całym świecie jest profesjonalizm i gościnność personelu oraz dostępność dla klientów przez 24 godziny. Recepcja przyjmie gości o każdej porze dnia i nocy, szybko i sprawnie załatwi formalności. Gość w hotelach ibis nie będzie głodny - zawsze może liczyć na ciepłe i zimne przekąski przez całą dobę. W hotelu czekają czyste, ciche i wygodne pokoje. Świetnie zaprojektowane, ze szczególnym uwzględnieniem ergonomii, z bezpłatnym internetem oraz z szerokim wyborem międzynarodowych i lokalnych stacji TV, zapewniają klientom komfortowe warunki wypoczynku i pracy. Wnętrza w stonowanych kolorach, z przyjaznymi meblami tworzą przestrzeń, którą łatwo oswoić i poczuć się jak "u siebie". Dla wygody gości śniadania serwowane są aż przez 8 godzin od 4 rano do południa. To ewenement - ibis docenia rangę pierwszego posiłku, jako najważniejszego i dba o swoich gości przygotowując zróżnicowane propozycje na "dzień dobry". Ale ibis-y to nie tylko smaczne śniadania. W Polsce szefowie kuchni w hotelach ibis zapraszają  do restauracji "L''Estaminet", a w ibis Kielce także do oryginalnej restauracji "Oopen".

Każdy gość, która nocuje w obcym mieście w hotelu ibis czuje się pewnie i bezpiecznie. "Kontrakt 15 minut" gwarantuje najwyższą jakość obsługi oraz szybkie rozwiązanie problemu, z którym potencjalnie każdy może się spotkać w pokoju hotelowym np. niesprawny pilot TV, niedostatecznie działająca klimatyzacja, czy brak jednego z ręczników. ibis zachęca klientów do błyskawicznego zgłaszania problemu, który się pojawił i zapewnia, że rozwiąże go w kwadrans. Obsługa jest do dyspozycji 24 godziny na dobę i dokłada wszelkich starań, by żadne nieprzewidziane wydarzenia nie przeszkadzały gościom w czasie ich pobytu w hotelu. Marka deklaruje bowiem, że ich komfort i samopoczucie są dla niej najważniejsze. Jeżeli jednak zdarzy się tak, że nie uda się znaleźć rozwiązania w tak krótkim czasie, ibis w zamian gwarantuje klientom bezpłatny nocleg.

Już 758 hoteli ibis w 21 krajach posiada certyfikat ISO 9001. Wszystkie stosują te same metody i systemy kontroli, co gwarantuje nieustanny rozwój oraz jednolitą jakość usług świadczonych  wszystkim klientom sieci ibis na całym świecie. Zapewniają gościom poczucie komfortu i przestrzeni. Aby utrzymać międzynarodowy standard, ibis stale szkoli swoich pracowników i zachęca ich do podnoszenia kwalifikacji. Przeprowadza także regularne i dokładne kontrole we wszystkich swoich placówkach. W politykę jakości angażuje także firmy, z którymi współpracuje oraz swoich dostawców. Jednolity światowy standard przy zachowaniu bardzo konkurencyjnych cen to niewątpliwy atut sieci ibis. Świadczy o tym stale rosnąca liczba hoteli tej marki. W 48 krajach świata jest ich już ponad 900. W Polsce 10 hoteli ibis jest zlokalizowanych w: Warszawie, Krakowie, Łodzi, Częstochowie, Poznaniu, Zabrzu i Szczecinie oraz Kielcach. Przed Euro 2012 będzie oddany kolejny - już czwarty hotel ibis w stolicy.

@RY1@i02/2011/210/i02.2011.210.129.007c.101.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/210/i02.2011.210.129.007c.102.jpg@RY2@