CSR: praktyka w codziennej działalności biznesowej

- Sukces naszych działań w obszarze CSR wynika z tego, że czerpaliśmy inspirację z najlepszych praktyk. Przyglądaliśmy się przedsiębiorstwom, które społeczną odpowiedzialnością biznesu zarządzają całościowo i postanowiliśmy wprowadzić ten model u nas. Co prawda w Polsce coraz więcej firm wie, czym jest CSR i ma świadomość, że zrównoważony rozwój to opcja na przyszłość, niemniej często CSR jest przez nie traktowany jako dodatek, a nie sposób zarządzania firmą - mówi Maciej Owczarek, prezes Enea SA.

Od 2011 roku Enea należy do Global Compact, która jest największą na świecie inicjatywą na rzecz odpowiedzialności korporacyjnej i zrównoważonego rozwoju. Przystępując do niej Enea udowodniła, że swoje działania postrzega nie tylko w kontekście lokalnym, ale i globalnym.

- Przystąpienie do Global Compact było dla nas rzeczą oczywistą. Jesteśmy jedną z największym firm w Polsce i mamy świadomość tego, że nasz wpływ nie ogranicza się jedynie do terytorium Polski. Akceptując 10 zasad Global Compact, chcieliśmy pokazać, że rozumiemy szerszy kontekst naszej działalności. Z realizacji przyjętych na siebie zobowiązań będziemy się rozliczać w dorocznym raporcie "Communication on progress" - mówi Joanna Maderska, menedżer ds. CSR w Enea SA.

ENEA idzie jednak o krok dalej i przygotowuje się do wydania pierwszego raportu CSR. Ostatnie badanie dotyczące raportowania CSR w Polsce przeprowadzone przez firmę doradczo-edukacyjną CSRinfo pokazują, że jest to nadal ograniczona praktyka: spośród 100 największych polskich firm według rankingu "Rzeczpospolitej" raportuje jedynie 12 proc. Dla porównania raportuje aż 78 proc. firm notowanych w indeksie akcji spółek giełdowych notowanych na giełdzie papierów wartościowych w Londynie, czyli FTSE100. Zdaniem Joanny Maderskiej raport CSR jest narzędziem użytecznym zarówno dla firmy, jak i dla inwestorów.

- Raport pozwala na uporządkowanie wiedzy o firmie. Z kolei dla inwestorów to źródło wiedzy o pozafinansowych aspektach działania firmy, które coraz częściej są brane pod uwagę jako istotny czynnik wpływający na inwestycję. To także ważny komunikat o sposobie działania przedsiębiorstwa: odpowiedzialnym, perspektywicznym, uwzględniającym potrzeby interesariuszy - mówi Joanna Maderska.

Enea SA. w  2010 roku wydała raport "Blisko społeczności", w którym dokonała przeglądu swojego zaangażowania społecznego w latach 2007 - 2009. Obecnie spółka skupia swoje działania społeczne w trzech obszarach: miejsce pracy, społeczność i środowisko naturalne.

- Dzięki uproszczonej procedurze o wsparcie może starać się każdy, kto spełnia warunki opisane na stronie internetowej Enea. Wystarczy wypełnić formularz - mówi Joanna Maderska.

Na wsparcie mogą liczyć też pracownicy, którym Enea umożliwia realizowanie potrzeby niesienia pomocy innym.

- Program wolontariatu pracowniczego uruchomiliśmy w tym roku, wspierając istniejące działania pracowników na rzecz społeczności - mówi Agata Łuczak, koordynator programu wolontariatu pracowniczego w Grupie Enea.

Obecnie są to dwa programy edukacyjne. Pierwszy - "Nie taki prąd straszny" kierowany jest do dzieci, którym tłumaczymy, jak powstaje prąd, jak bezpiecznie używać urządzeń elektrycznych i oszczędzać energię. Drugi - "Pierwsza pomoc - ratownictwo przedmedyczne" to edukacja społeczna w zakresie udzielania pierwszej pomocy.

- Grupa naszych pracowników została profesjonalnie przeszkolona w tym zakresie i dysponuje sprzętem do ćwiczeń, m.in. fantomami medycznymi. Działamy, bo wiemy, że wciąż jest wielka społeczna potrzeba szerzenia wiedzy w tym zakresie - dodaje Agata Łuczak.

W Enei przykład idzie z góry - wolontariuszem jest również prezes Maciej Owczarek, który oprócz zaangażowania w program "Nie taki prąd straszny" jest inicjatorem i jednym z założycieli "Koalicji Prezesi - wolontariusze 2011".

W kontekście tych wszystkich działań prowadzona jest intensywna kampania medialna, która pokazuje firmę jako świadomą i przemyślaną markę.

- Gdy tworzyliśmy strategię CSR, zadawaliśmy sobie pytanie również o to, jaki ma być wizerunek Enei. Działamy w branży kojarzonej przede wszystkim z negatywnym wpływem środowiskowym, ale jednocześnie, w związku z regulacjami dotyczącymi energii odnawialnej i jej zwiększającym się udziałem procentowym w całej produkowanej energii, otwierają się przed nami szanse promowania Enei jako marki "zielonej". Postanowiliśmy to wykorzystać i stworzyć określoną świadomość marki jako przyjaznej środowisku, odpowiedzialnej i zaangażowanej w tworzenie lepszego otoczenia dla wszystkich - mówi Paweł Oboda, dyrektor departamentu komunikacji korporacyjnej w Enei SA.

Działaniem, które wpisuje się w nowe podejście do budowania marki jest zainicjowany w tym roku przez Eneę program "Dumni z dziedzictwa", który wspiera Łazienki Królewskie w Warszawie.

Jednak wizerunek to nie wszystko. Za deklaracjami, które w telewizyjnych spotach wypowiada będący twarzą kampanii Michał Żebrowski, idą konkretne działania nie tylko w obszarze zaangażowania społecznego.

- Jesteśmy w trakcie rewizji naszych działań środowiskowych i w ciągu najbliższych tygodni stworzymy nową politykę środowiskową Enei SA. Kilka tygodni temu uruchomiliśmy serwis internetowy "W kontakcie z naturą", na którym zachęcamy internatów do proekologicznych zachowań poprzez edukację i konkursy. Najbliższe lata to czas wprowadzania nowych usług energetycznych oraz inwestycji w energię odnawialną: farmy wiatrowe, biogazownie, blok kogeneracyjny w Pile. Już w tej chwili dzieje się wiele, a będzie się działo coraz więcej - mówi Zbigniew Słowiński, dyrektor departamentu usług w Enei SA.

- Odpowiedzialność to słowo, które jest istotne w naszej działalności. Staramy się nadać mu praktyczny wymiar w codziennej działalności biznesowej - podsumowuje prezes Maciej Owczarek.

Andrzej Jabłoński