Mali uczą się najszybciej

- Przedsiębiorcy wiedzą już więcej. Jest mniej przypadkowości w zapytanch o ofertę. Pytają już o konkrety, np. kiedy dostaną pieniądze, czy dopiero w windykacji, czy ubezpieczyciel wypłaci im je wcześniej - mówi Elwira Ostrowska-Graczyk, dyrektor Biura Ubezpieczeń Finansowych w PZU. I dodaje, że szczęśliwie skala kryzysu nie była w Polsce aż tak wielka. W Stanach Zjednoczonych zniknęła połowa firm z sektora MSP.

Podobnego zdania jest Marcin Ledworowski z BIG InfoMonitora. Według niego widać, że przedsiębiorcy zwracają większą uwagę na prewencję zatorów płatniczych.

- Trzeba pamiętać, że 80 proc. sektora MSP w Polsce to osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą. Mają wszelkie cechy, by traktować ich jak konsumentów, np. korzystają do rozliczeń prywatnych i firmowych z jednego rachunku bankowego. Brakuje standardów, jak oceniać takie małe biznesy. Z drugiej strony te małe firmy też nie chcą wydawać pieniędzy na gruntowne analizy, wybierają najtańszą opcję sprawdzenia kontrahenta w bazie danych. Dążymy do tego, by w naszym nowym programie to sami przedsiębiorcy ujawniali swoją wiarygodność, tak jak jest np. w Niemczech - mówi.

- Małe i średnie przedsiębiorstwa są w specyficznej sytuacji, tutaj odpowiada i ponosi ryzyko właściciel. Nie ma specjalistycznych komórek zarządzania wierzytelnościami. To sprawia, że ci właściciele są coraz bardziej wyczuleni na ryzyko. Zmieniło się jeszcze jedno: świadomość, że sprzedaż następuje nie w momencie zafakturowania towaru czy usługi, tylko zapłaty. A po okresie stagnacji także ubezpieczyciele otwierają się na firmy z sektora MSP. Dla nich usługa powinna być relatywnie tania, a więc i relatywnie prosta - mówi Tomasz Rodak z Integral Collections.

- Najważniejsze jest zaufanie między przedsiębiorcami - uważa Marcin Ledworowski. - Było to widać podczas kryzysu, kiedy zaufanie do siebie nawzajem straciły banki i przestały sobie pożyczać. A temu zaufaniu sprzyja rozkładanie ryzyka.

MWW