Zadbaj o swoje zdrowie

- Firma WALMARK specjalizuje się w sprzedaży suplementów diety i w tej dziedzinie jest liderem w Europie Środkowo-Wschodniej. W swoim portfelu posiadamy również kosmetyki oraz produkty z grupy OTC (Over The Counter - przyp. red.) - to preparaty dostępne bez recepty, również w sprzedaży pozaaptecznej. Nasze produkty uzupełniają dietę i dostarczają składników odżywczych wpływających na utrzymanie prawidłowego stanu zdrowia oraz poprawę jakości życia. Zajmujemy się przede wszystkim produkcją tych środków, ale także sami organizujemy ich dystrybucję.

- Współczesny człowiek żyje w stresie, ma coraz mniej czasu. Dlatego coraz mniej czasu poświęca na tzw. zdrowy tryb życia, w tym aktywność fizyczną i regularne spożywanie posiłków zapewniających zrównoważoną dietę dostarczającą odpowiednią porcję witamin i składników mineralnych. W wyniku długotrwałych zaniedbań może to wpłynąć na funkcjonowanie organizmu. Dlatego tak istotna jest odpowiednia suplementacja  i związana z nią edukacja społeczeństwa na temat roli i funkcjonowania poszczególnych składników aktywnych znajdujących się w suplementach diety.

- Zdecydowanie tak. WALMARK jako firma odpowiedzialna społecznie edukuje społeczeństwo w zakresie zdrowego stylu życia oraz zwiększania świadomości roli suplementacji. Uświadamiamy konsumentom, że prawidłowe  odżywianie wpływa na nasze zdrowie. W tym celu stworzyliśmy specjalny program Klub Zdrowia Walmark. Dobrze zbilansowana dieta zmniejsza zagrożenie chorobami. Jednakże w przypadku nadmiernie aktywnego trybu życia niejednokrotnie nie mamy możliwości zadbania o odpowiednie odżywianie. Właśnie wtedy powinniśmy sięgnąć po suplementy diety, zgodnie z zasadą: lepiej zapobiegać, niż leczyć. Oferujemy nie tylko produkty wysokiej jakości, lecz również informacje dotyczące zdrowego stylu życia. Pomysł na edukację w tym zakresie to efekt wyników badań deklaratywnych, z których wynika, iż konsumpcja suplementów diety w Polsce jest jedną z niższych w Europie i kształtuje się na poziomie 30%. Dla porównania w Czechach 40% społeczeństwa deklaruje spożywanie suplementów, w Stanach Zjednoczonych jest to 80%, a w Japonii 90%. Liczby te pokazują, ile jeszcze przed nami w zakresie edukacji społeczeństwa. W związku z tym podejmujemy działania uświadamiające, które mają na celu zmieniać nasze przyzwyczajenia żywieniowe oraz podnieść świadomość Polaków w zakresie uzupełniania diety o witaminy i mikroelementy niezbędne dla naszego zdrowia. Chcemy, aby oferowane przez nas produkty wpływały na jakość zdrowia Polaków.

- Zaangażowanie w działania projakościowe oraz konsekwencja. Współpracujemy z konsumentem poprzez badanie jego potrzeb. Wkładamy w te działania wiele wysiłku. Głównym celem jest to, aby nasze produkty trafiały w gusta odbiorców i spełniały ich oczekiwania. Kolejnym elementem składającym się na sukces to dobór odpowiednich partnerów. Od swoich dostawców wymagamy również najwyższej jakości pod względem świadczonych usług, ale przede wszystkim dostarczanych surowców. W procesie produkcji korzystamy tylko i wyłącznie ze sprawdzonych, standaryzowanych i  przebadanych składników. Wysokiej jakości surowce składają się na końcowy sukces naszych suplementów oraz na sukces całej firmy.

- Miło nam, że kapituła konkursu dostrzegła nas jako firmę kreującą politykę jakości na wysokim poziomie. Jest to dla nas ogromne wyróżnienie oraz dowartościowanie naszych działań projakościowych. Z pewnością wpłynie to pozytywnie na dalszą pracę naszego zespołu.

- Nasze podejście do jakości jest wieloetapowe. Punktem wyjścia są badania dotyczące potrzeb konsumentów, do których przywiązujemy bardzo dużą wagę. Według nas tak naprawdę to one definiują pojęcie jakości. Drugim etapem jest idea produktu: sposób przygotowania, jego formulacja i sposób podania. Jako przykład należy podać wprowadzone na rynek żelki Marsjanki. Produkt skierowany do najmłodszych odbiorców, przygotowany w formie zachęcającej do spożycia. To duże uproszczenie dla rodziców, którym łatwiej namówić swoje pociechy do  przyjmowania witamin. Trzeci etap to produkcja. W tej dziedzinie niewiele firm może poszczycić się takimi standardami produkcji suplementów, jakie panują w naszej fabryce. Jest ona wyposażona w najnowszą technologię do produkcji i kontroli jakości, ma przyznany certyfikat GMP (z ang. Dobra Praktyka Produkcyjna - przyp. red.) zgodny z wymaganiami stawianymi producentom leków. Bardzo istotna jest logistyka dystrybucji - taka, aby produkt nie stracił na jakości. Jak widać dbamy o wysoką jakość produktów na całej długości łańcucha produkcji i dystrybucji. Dużą rolę przywiązujemy również do komunikacji z rynkiem. Promujemy produkty mające wpływ na zdrowie, dlatego dbamy, aby nasz przekaz był rzetelny i spełniał wysokie standardy etyczne.

- Dalszy rozwój firmy poprzez zarządzanie jakością w taki sposób, by w roku 2011 była ona na jeszcze wyższym poziomie. Planujemy również wprowadzić nowe produkty na rynek. Będzie to około dwudziestu propozycji. Prowadzone będą badania potrzeb konsumentów - tak, aby nasza oferta w pełni odpowiadała klientom. Zgodnie z misją firmy będziemy edukować Polaków w zakresie zdrowego trybu życia oraz znaczenia suplementów w naszej diecie. Firma  ma aspiracje, aby zostać liderem w swojej branży również w Polsce.

Łukasz Wilczek