Na drodze wzrostu
W działalności usługowej dobra jakość, solidność i sprawność funkcjonowania to podstawa nie tylko rozwoju, ale wręcz utrzymania się na konkurencyjnym rynku. Szczególnie widoczne staje się to w sektorze bankowym, który rządzi się ściśle określonymi prawami, co często zawęża perspektywy działania. Idealnym przykładem na szukanie dróg rozwoju oraz możliwości, które daje rynek, jest Warszawski Bank Spółdzielczy, działający nieprzerwanie od 1925 roku, wcześniej pod równie rozpoznawalną nazwą jako Spółdzielczy Bank Ogrodniczy.
Jego założycielami byli warszawscy i podwarszawscy ogrodnicy, którym służył do początku lat 90-tych XX wieku. Od powstania działał cały czas jako spółdzielnia i pomimo kilku przekształceń nazwy słowo "ogrodniczy" prawie zawsze się w niej zawierało. Na przestrzeni lat zmieniał się klient dominujący, który wymagał bardziej uniwersalnego charakteru prowadzonej działalności. Dało to jednocześnie impuls do odświeżenia samej nazwy Banku. Można powiedzieć, że zamienienie historycznego przymiotnika "ogrodniczy" na "warszawski" zainicjowało rozwój, znosząc barierę branżowości na rzecz uniwersalnej usługi, i zerwanie z wizerunkiem wąsko wyspecjalizowanej instytucji finansowej. Wybór nazwy wiąże się z uznaniem dla stolicy, w której od początku mieściła się siedziba. Co więcej, klienci pozytywnie ocenili tę ostatnią zmianę, dzięki której jeszcze bardziej identyfikują się z powiernikiem swoich oszczędności.
W ciągu ostatniej dekady WBS Bank stał się nowoczesną, dobrze zorganizowaną i sprawnie zarządzaną organizacją, przyjmującą klientów w ujednoliconych pod względem umeblowania i wyposażenia oddziałach, za pośrednictwem profesjonalnej, sprawnej i miłej obsługi. Pod względem wielkości znajduje się na 14 pozycji wśród 573 banków spółdzielczych działających aktualnie w Polsce, z sumą aktywów przekraczającą 600mln zł. Stanowi silną kapitałowo strukturę, która w sposób fachowy, z pełną gwarancją bezpieczeństwa dokonuje operacji finansowych. Ponadto jest instytucją odpowiedzialną społecznie, gdyż chętnie finansuje organizacje charytatywne, przedsięwzięcia kulturalne i sportowe, a także osoby fizyczne wymagające wsparcia. Działa na terenie województwa mazowieckiego oraz powiatów łowickiego i skierniewickiego. Aktualnie z jego usług można skorzystać za pośrednictwem centrali, 15 oddziałów i 4 filii banku.
- Misja naszego Banku polega na efektywnym zaspokajaniu popytu na zróżnicowane usługi finansowe klientów indywidualnych lub instytucjonalnych zamieszkujących, posiadających swoje siedziby lub prowadzących działalność gospodarczą na terenie Warszawy i okolic. Tym samym nasz cel to wspieranie środowisk lokalnych i regionalnych - informuje Czesław Swacha, Prezes Zarządu Warszawskiego Banku Spółdzielczego.
W oddziałach Banku zlokalizowanych na północ od Warszawy, takich jak Kobyłka, Marki, Radzymin, czy na zachód: Stare Babice, Błonie, Kampinos i Brochów, występuje popyt na bardziej tradycyjne usługi i produkty bankowe, przy bardziej stabilnym i stałym kliencie. W mniejszych miejscowościach banki są często jedynymi jednostkami finansowymi. Stąd też w pełni obsługują nie tylko budżet gminy, ale także instytucje edukacyjne i kulturalne. - Istotny element misji Banku stanowi udział w dystrybucji środków pomocowych przeznaczonych na procesy dostosowawcze wsi i rolnictwa z terenu naszego działania do standardów Unii Europejskiej - dodaje prezes Swacha.
Misja realizowana jest przy organizacyjnym i merytorycznym wsparciu największego i dynamicznie funkcjonującego zrzeszenia - Banku Polskiej Spółdzielczości S.A., który od 2 lat gości WBS Bank w swoich strukturach. To porozumienie daje też więcej, pozwala bowiem na racjonalizację kosztów usług, korzystanie ze wspólnej reklamy, a także prowadzenie zamierzeń biznesowych, między innymi poprzez wspólne konsorcja kredytowe z Bankiem Zrzeszającym i innymi bankami spółdzielczymi Grupy.
Z punktu widzenia konkurencji najbardziej są jej poddane właśnie warszawskie jednostki finansowe. Wobec nich występują najwyższe oczekiwania klientów pod względem sprawności technologicznej, nowoczesności produktów i jakości działania.
Ta ostatnia cecha zyskała uznanie kapituły konkursu, która ponownie zaprosiła WBS Bank do udziału w programie JAKOŚĆ ROKU, którego jest laureatem za 2008 rok. W międzyczasie, ze względu na zmiany strukturalne, w tym nazwy i jednostki zrzeszającej, Bank nie występował o żadne wyróżnienia. Dziś pretenduje do tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO, który może stać się ukoronowaniem dotychczas podjętych decyzji. - Nominacja to potwierdzenie, że przyjęte strategiczne zmiany nie tylko utrzymały, ale wydatnie poprawiły jakość oferowanych usług. Nadal stanowi to nasz główny cel działania - podkreśla prezes Swacha.
Inną skuteczną weryfikacją wiarygodności był udany debiut WBS Banku na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie - na rynku CATALYST w lipcu 2011 roku. Wyemitowane obligacje kapitałowe pozwoliły Bankowi na podwyższenie funduszy własnych, co przyczyniło się do wzrostu jego możliwości kredytowych.
- Bieżący rok rozpoczął się dla nas pod znakiem inwestycji w akcje BPS, a także w obligacje emitowane przez banki spółdzielcze i komercyjne. Nowością w naszej ofercie stało się kredytowanie inwestycji w odnawialne źródła energii - kolektory słoneczne - przy finansowym wsparciu tych przedsięwzięć przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej - informuje Czesław Swacha.
WBS Bank prowadzi zrównoważoną politykę rozwoju z uwzględnieniem zwiększonego ryzyka, które wiąże się z kolejnym nasileniem kryzysu w strefie EURO i prognozowanym negatywnym jego oddziaływaniem na polską gospodarkę. Dlatego gwarantuje utrzymanie dyscypliny w zakresie wzrostu kosztów działania Banku, utrzymanie dotychczasowej wydajności pracy i racjonalizacji inwestycji. Co więcej, nie poprzestaje na tym i w myśl szukania nowych dróg rozwoju w tym roku wystąpił do Komisji Nadzoru Finansowego z wnioskiem o wyrażenie zgody na prowadzenie działalności na terenie całego kraju.
@RY1@i02/2012/169/i02.2012.169.127.003a.101.jpg@RY2@
@RY1@i02/2012/169/i02.2012.169.127.003a.102.jpg@RY2@
- rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe dla osób fizycznych
- rachunki rozliczeniowe dla firm
- różnego rodzaju lokaty, w tym indywidualne konta emerytalne
- dostosowane do potrzeb klientów kredyty:
* dla osób fizycznych: w ROR, gotówkowe, mieszkaniowe, hipoteczne, na instalacje kolektorów słonecznych,
* dla firm i instytucji: kredyty obrotowe w rachunku kredytowym i bieżącym, kredyty deweloperskie, inwestycyjne, preferencyjne i klęskowe dla rolników
- karty debetowe i kredytowe
- bankowość internetową
- jednostki inwestycyjne
- ubezpieczenia.
Monika Klimczyk
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu