Certyfikaty EuropeSPA

@RY1@i02/2012/125/i02.2012.125.127.002b.101.jpg@RY2@

Wojciech Henrykowski, prezes zarządu Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji SA

- Nowa usługa to certyfikacja ośrodków SPA i Wellness według programu certyfikacji EuropeSpa.  Została opracowana z intencji Europejskiego Stowarzyszenia SPA (ESPA) przez firmę EuropeSpa med & wellness GmbH.

Certyfikacja EuropeSpa opiera sie na dwóch osobnych kryteriach:  EuropeSPA medical - obejmująca sanatoria lub ośrodki prowadzące zabiegi medyczno-lecznicze oraz EuropeSpa wellness - dla ośrodków wypoczynkowych.

Certyfikacja prowadzona jest na terenie niemalże całej Europy bezpośrednio przez EuropeSpa med & wellness GmbH lub wyznaczone do tego kompetentne jednostki certyfikujące. W Polsce wyłączne uprawnienia posiadać będzie PCBC.

- Główne kryterium przyznania certyfikatu to pozytywna ocena w zakresie bezpieczeństwa realizowanych zadań, higieny, infrastruktury oraz ogólnej jakości usług. Wśród ocenianych obszarów znajdują się: ogólne wymagania dotyczące prawidłowego funkcjonowania uzdrowiska, zgodność z obowiązującymi przepisami w zakresie działalności, zasoby i organizacja związana z prowadzeniem zabiegów i terapii, infrastruktura dotycząca terapii, leczenia, baseny, centrum odnowy biologicznej, zakwaterowanie i otoczenie, jakość wyżywienia, higiena kuchni, magazynów oraz HACCP. Ponadto w okresie od 8 do 24 miesięcy od otrzymania certyfikatu, poza koniecznością przeprowadzenia auditu nadzoru na miejscu w organizacji, przeprowadza się tzw. Mystery test, który przede wszystkim dotyczy obszarów miękkich funkcjonowania organizacji.

- Potencjalne korzyści to prestiż znalezienia się wśród europejskiej czołówki ośrodków SPA i Wellness. Pozytywny wynik z auditu zakończony przyznaniem certyfikatu, gwarantuje nagrodzonej firmie znalezienie się wraz ze zdjęciami oraz opisem na stronie internetowej ESPA oraz PCBC. Równocześnie, wnikliwa ocena dostarcza szeregu informacji na temat organizacji, jej mocnych i słabych stronach w odniesieniu do kryteriów oceny.

- Obecnie nie mamy podpisanej umowy na certyfikację EuropeSpa. Tym niemniej realizujemy projekt marketingowo-reklamowy, w myśl którego wysyłamy zaproszenia do potencjalnych klientów. Trwają natomiast zaawansowane rozmowy z dwoma ośrodkami,  w tym również na temat certyfikacji kilku oddzielnych placówek w ramach jednego podmiotu.

@RY1@i02/2012/125/i02.2012.125.127.002b.102.jpg@RY2@

Marcin Kałużny