Dziesięć milionów klientów banków wciągniętych w sieć

Niemal 17,8 mln osób ma z bankiem podpisaną umowę na obsługę konta przez internet. To rekord w dotychczasowej historii bankowości elektronicznej w naszym kraju. Najwyższa w historii jest też liczba aktywnych klientów e-bankingu. W IV kw. ubiegłego roku po raz pierwszy było ich ponad 10 mln. To dane z najnowszego raportu NetBanku opublikowanego przez Związek Banków Polskich. Raport pokazuje, że liczba klientów bankowości internetowej rośnie dynamicznie, w ciągu roku zwiększyła się o ok. 10 proc.

Konsekwencją wzrostu popularności są jednak wahania średniej wartości przelewu na jednego klienta oraz niższa wartość rozliczeń w przeliczeniu na osobę. Analitycy z ZBP twierdzą, że to dlatego, iż nowi użytkownicy są przynajmniej na początku mniej ufni i potrzebują więcej czasu, aby przyzwyczaić się do stałego korzystania z bankowości internetowej.

Rekordy popularności e-banking bije także wśród małych i średnich firm. W przypadku tej grupy liczba podpisanych umów przekroczyła 1,75 mln, a to oznacza wzrost w skali roku o niemal 9 proc. Liczba aktywnych klientów z sektora MSP także wzrosła do rekordowego poziomu wynoszącego już 1,117 mln podmiotów. W tym segmencie średnia wartość przelewów na jednego klienta wynosi 3804 zł, a wartość wszystkich transakcji - 63 tys. zł.

W najnowszym raporcie NetBanku znajdziemy też informacje o liczbie kart bankowych oraz o wykonywanych nimi transakcjach. I tak na koniec ubiegłego roku Polacy mieli w portfelach 24,8 mln kart debetowych oraz 6,9 mln kredytowych. Za pomocą plastików wydajemy coraz więcej. W IV kwartale ubiegłego roku użytkownik karty debetowej wydał średnio 3808 zł, a 1146 zł zapłacił kredytówką. Dla porównania w pierwszym kwartale 2011 r. było to odpowiednio 3389 zł i 820 zł.

NetBank donosi także o niezwykle dynamicznym wzroście popularności kart w technologii zbliżeniowej. W I kwartale ubiegłego roku banki raportowały o 4,2 mln kart zbliżeniowych używanych przez ich klientów. Ich liczba rosła bardzo dynamicznie do 5,9 mln w II kwartale, 7,6 mln w III kwartale oraz 9,7 mln na koniec ubiegłego roku. - Należy jednak zauważyć, że wiele osób otrzymuje kartę zbliżeniową, ale korzysta z niej w sposób tradycyjny - napisano w raporcie. Ma to wynikać przede wszystkim z ciągle niewielkiej liczby punktów, które umożliwiają regulowanie płatności za pomocą kart zbliżeniowych.

@RY1@i02/2012/070/i02.2012.070.00000140b.802.jpg@RY2@

Liczba aktywnych klientów indywidualnych bankowości internetowej

Jacek Uryniuk

jacek.uryniuk@infor.pl