ALSEN - dobra marka

Sieć powstała w 2003 r. Obecnie zrzeszamy ok. 350 Autoryzowanych Punktów Sprzedaży i Autoryzowanych Punktów Serwisowych na terenie całego kraju. Kapitałowo jesteśmy powiązani z liderem w dystrybucji sprzętu komputerowego w Europie Środkowo-Wschodniej - firmą AB S.A. Oferta obejmuje m.in.: komputery i akcesoria komputerowe, multimedia, AGD i RTV, a także szeroką gamę produktów telekomunikacyjnych, tj. telefony, urządzenia GPS, elektronikę użytkową i fitness oraz artykuły biurowe - prawie 30 tys. artykułów. Klientom oferujemy profesjonalną obsługę handlową, a także wsparcie techniczne.

W salonach pracuje wykwalifikowana kadra, która w 2011 r. uczestniczyła m.in. w cyklu szkoleń "Kuźnia kadr liderów sieci ALSEN",  współfinansowanych m.in. z EFS. Dbamy o szybką realizację zamówień poprzez usługę "Zamów przez Internet, odbierz osobiście w sklepie", która pozwala na zamówienie produktów w sklepie www.alsen.pl oraz ich osobisty odbiór wybranym salonie. W tym roku wprowadzamy również pogwarancyjną obsługę serwisową.

Klienci wybierający produkty z naszej oferty kierują się głównie konkurencyjnymi cenami, profesjonalną obsługą, możliwością osobistego odbioru urządzeń w salonach, a także pomocą techniczną oraz czytelnością i funkcjonalnością strony internetowej. Mamy największy zasięg w branży - jesteśmy obecni w 250 miastach w Polsce. Co roku odnotowujemy stały wzrost sprzedaży. O 100 proc. zwiększyła się również liczba odwiedzin strony sklepu internetowego www.alsen.pl, co zostało potwierdzone badaniami Megapanelu PBI/Gemius - w 2011 r. znaleźliśmy się w pierwszej "10" sklepów internetowych w tej branży pod względem liczby użytkowników.

Wprowadzamy pogwarancyjny serwis naprawy laptopów oraz BGA i SMT, poszerzamy asortyment, w którym znalazły się też artykuły oświetleniowe, sprzęt biurowy czy zabawki. Będziemy prowadzić szkolenia w ramach projektu unijnego "Kuźnia kadr sieci ALSEN II rozwój kadr w Małopolsce", a także stale stwarzać partnerom dogodne warunki pracy i rozwoju.

Rozmawiała Joanna Chrustek