CSR pomoże poprawić wizerunek i zwiększyć obroty

Pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu wciąż jest mało popularne w Polsce. Według badań przeprowadzonych przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości zna je jedynie co trzeci przedstawicieli firmy funkcjonującej w naszym kraju. A to błąd, bo podejmowanie działań z zakresu CSR może przynieść przedsiębiorstwu korzyści, zarówno w postaci wzrostu zamówień, sprzedaży, jak i ograniczenia rotacji personelu, jeśli zostaną one przeprowadzone w zakresie HR. To, na jakie działania najlepiej się zdecydować oraz które z nich mogą najlepiej zaprocentować, zależy nie tylko od wielkości przedsiębiorstwa, ale i branży, w której ono działa. Na przykład firmom usługowym opłacą się wszelkie inwestycje w zasoby ludzkie. Mowa nie tylko o opracowaniu kodeksu etycznego, jasnych zasad, według których następować będzie zatrudnianie i zwalnianie pracowników w firmie, czy ścieżki awansu, którą mogą przejść. Chodzi też o przygotowanie programów przyznawania premii, świadczeń pozapłacowych takich jak pakiety medyczne czy kierowania na szkolenia dodatkowe, podnoszące kwalifikacje zawodowe.

- Działania tego typu pozwolą firmie przywiązać do siebie pracowników. Dzięki nim poczują się oni bardziej związani z przedsiębiorstwem, co przełoży się na ich efektywność. A to z kolei wpłynie pozytywnie na rozwój przedsiębiorstwa - tłumaczy Przemysław Ekiert, ekspert z firmy doradczej Nexum.

W handlu, gdzie panuje duża rotacja wśród pracowników, zwłaszcza niższego szczebla, nacisk powinien zostać położony na działania, które wpłyną na poprawę postrzegania firmy na rynku.

Pozytywny wpływ na wizerunek sieci na pewno ma angażowanie się przez nią we współpracę z organizacjami dobroczynnymi czy społecznymi, działającymi na rzecz osób niepełnosprawnych czy wykluczonych. Największe sieci handlowe już zresztą to robią, co może być dowodem na to, że jest to droga do sukcesu. Od kilku lat wspierają nie tylko szkoły, przekazując im potrzebne wyposażenie, ale też przeciwdziałają marnotrawieniu żywności poprzez optymalizację obiegu towarów ich transportu i logistyki, edukację konsumentów czy promują zdrowe odżywanie, rozszerzając ofertę ekologicznych produktów. Pozytywnie na ich postrzeganie na rynku przekładają się też działania związane z ochroną środowiska takie jak segregowanie odpadów, stosowanie energooszczędnych urządzeń, świetlówek czy wykładanie pieniędzy na sadzonki i zalesianie terenów. Korzyścią, która z tego wynika dla sieci, są też niższe rachunki za prąd.

- Innym rozwiązaniem w ramach CSR, korzystnym z punktu widzenia biznesowego jest organizowanie stażów czy aktywizacja zawodowa osób niepełnosprawnych. To zresztą jeden z lepszych sposobów na rekrutację nowych pracowników. Do tego nie tak bardzo kosztowny. Wystarczy przygotować stanowiska pracy, nawiązać współpracę z urzędem pracy i regularnie przyjmować do siebie osoby na przeszkolenie - tłumaczy Przemysław Ekiert. Nawet jeśli będą to staże odpłatne, to i tak koszt ich organizacji może być mniejszy niż pozyskanie z rynku dobrego, doświadczonego pracownika.

Jak pokazują badania PARP, mimo ewidentnych korzyści jakie przynosi prowadzenie interesów według zasad społecznej odpowiedzialności, firmy rezygnują z CSR. Dla 38 proc. przedsiębiorstw przeszkodę stanowi konieczność poniesienia dodatkowych nakładów finansowych.

Zdaniem ekspertów jest to zła wymówka, gdyż działania w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu można przeprowadzić bezkosztowo. Kodeks etyczny, drogę awansu dla pracowników, zasady realizacji programów stażowych mogą opracować menedżerowie w ramach swoich obowiązków. Wymiana urządzeń na energooszczędne może następować przy okazji awarii dotychczas wykorzystywanego sprzętu.

- Skorzystanie z doradcy może okazać się niezbędne przy wprowadzaniu systemu ocen pracowników. Opracowanie dobrego, możliwie prostego w obsłudze, dobrze dopasowanego do potrzeb organizacji systemu, który przyniesie wymierne korzyści pracownikom i pracodawcy, wymaga wiedzy i doświadczenia - uważa Przemysław Ekiert.

Koszty wynagrodzenia doradcy zależą od wielkości przedsiębiorstwa. Mała firma za przygotowanie systemu ocen zapłaci kilka tysięcy złotych, a duża nawet kilkadziesiąt tysięcy.

Skuteczną zachętą do działań społecznie odpowiedzialnych mogą okazać się dotacje na wprowadzenie CSR w firmie. W PARP można było na przykład pozyskać pieniądze na ten cel w ramach konkursu. W sumie na działania związane ze środowiskiem, relacjami z pracownikami firmy lub zaangażowaniem społecznym można było otrzymać 100 tys. zł, przy czym wsparcie to powinno stanowić do 70 proc. całkowitych wydatków kwalifikujących się do objęcia pomocą finansową. Jak tłumaczy Miłosz Marczuk, rzecznik prasowy Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, w ramach nowego rozdania środków unijnych będzie możliwe pozyskanie kolejnych pieniędzy na ten cel. Społeczna odpowiedzialność znalazła się bowiem w zapisach dotyczących przyszłych funduszy unijnych dla Polski.

@RY1@i02/2013/195/i02.2013.195.13000030c.802.jpg@RY2@

Firmy rezygnują z CSR z powodu oszczędności

Patrycja Otto

patrycja.otto@infor.pl