Egzekutor pomoże pasażerom

Refund.me , internetowa platforma wyspecjalizowana w dochodzeniu roszczeń pasażerów linii lotniczych i innych środków transportu, rozpoczyna działalność w Polsce. Firma oferuje szybkie rozwiązania dla pasażerów poszkodowanych przez opóźnienie lub odwołanie lotu, przymusową przesiadkę bądź utratę połączenia.

Aby złożyć skargę, użytkownik wypełnia krótki formularz online. Od tego momentu to Refund.me zajmuje się sprawą. Klient płaci wyłącznie wówczas, gdy firma skutecznie uzyska dla niego rekompensatę. Prowizja wynosi 25 proc. (plus VAT) od uzyskanej kwoty.

- Wielu pasażerów nie jest świadomych swoich praw, a ci, którzy dochodzą roszczeń, napotykają bariery - mówi Eve Buechner, prezes Refund.me.

Z danych Refund.me, wynika, że w 2012 r. ok. 1,7 mln pasażerów nie wyegzekwowało przysługującego im prawa do odszkodowania. Branża lotnicza, nie wypłacając klientom pieniędzy, zaoszczędziła ok. 400 mln euro.

cez