Klienci skrytykowali ofertę NC+

"Jest nam przykro, że nasza nowa oferta spotkała się z taką krytyką z waszej strony" - w taki sposób na swoim profilu na Facebooku odpowiedziała na uwagi klientów telewizja NC+, która powstała z połączenia platform satelitarnych Cyfra+ i n. Nowa oferta została przedstawiona w czwartek.

Klienci skarżyli się przede wszystkim na zmiany na liście dostępnych kanałów oraz na politykę cenową (usługi są dostępne w trzech pakietach, z których najtańszy kosztuje 39 zł miesięcznie). Mieli też trudności z korzystaniem z serwisu internetowego czy z dodzwonieniem się na infolinię. "Ze względu na wyjątkowo duże zainteresowanie ofertą NC+ znacznie wydłużył się czas oczekiwania na połączenie" - przyznała firma.

NC+ posiada 2,5 mln abonentów. Największy konkurent - Cyfrowy Polsat - ma ich 3,6 mln. Specjaliści oceniają, że rynek płatnej telewizji w Polsce jest już nasycony.

ŁW