Wojna w pożyczkach, lider wytacza działa

Pomysł największej na rynku pozabankowej firmy pożyczkowej jest stosunkowo prosty: zaproponować klientom jedną pożyczkę na dłuższy termin, spłacaną w ratach, którą będzie można sfinansować spłatę zobowiązań z innych firm. Przedstawiciele Providenta nie mówią tego wprost, ale sugerują, że adresatem nowej oferty będą osoby, które zaciągały chwilówki i mają problem z ich obsługą. Dziś mogą co najwyżej przedłużyć termin spłaty, za co muszą dodatkowo zapłacić. Albo zastosować rolowanie pożyczki - czyli zaciągnąć u pożyczkodawcy nowe, z reguły większe zobowiązanie, którym spłacane jest stare.

- Pożyczka konsolidacyjna ma na celu zmniejszenie obciążenia budżetu domowego klienta w krótkim okresie, takim jak tydzień czy miesiąc. Biorąc chwilówkę właśnie w takim czasie należy zwykle zwrócić całą kwotę wraz z odsetkami. Kiedy klient nie ma takiej możliwości, musi mieć stworzoną alternatywę dla wysokich opłat za przedłużenie pożyczki o kolejny miesiąc - mówi Piotr Królikowski, członek zarządu Providenta.

Na razie firma pilotażowo przez wybranych agentów sprzedaje nowy produkt i dopracowuje szczegóły. Ale jej pomysł już wywołuje duże kontrowersje wśród tych, którzy udzielają krótkoterminowych pożyczek. Katarzyna Małolepszy, menedżer w Kredito24, jest zdania, że ofertę Providenta można traktować jako próbę uderzenia właśnie w ten segment rynku.

Podobnego zdania jest Marek Bosak z Vivusa, który specjalizuje się w krótkich pożyczkach udzielanych przez internet. - Od strony biznesowej oferta może być próbą przejęcia części klientów internetowych - mówi. Pożyczkodawcy krótkoterminowi oceniają, że próby odebrania im klientów są raczej skazane na niepowodzenie.

- Provident w dalszym ciągu będzie działał w trybie "naziemnym", w którym klient musi być obsłużony w biurze lub w domu, bez możliwości całkowitej obsługi przez internet. Tymczasem rynek pożyczek online wzrasta niezwykle dynamicznie i to w tym rynku jest przyszłość - twierdzi Katarzyna Małolepszy.

- Klienci Vivusa mają średnio 30 lat i nie są zainteresowani Providentem. Tak zwane współkorzystanie mamy na poziomie 5 proc., więc nie obawiamy się konkurencji - dodaje Marek Bosak.

Mniejsze firmy stawiają Providentowi dokładnie te same zarzuty, co on im: ich zdaniem lider będzie wpychał klientów w pętlę zadłużenia, zwłaszcza gdy nowa pożyczka konsolidacyjna będzie większa od spłacanych nią starych pożyczek krótkoterminowych. I to jest, ich zdaniem, koronny argument przeciw nowym rozwiązaniom.

- To realne niebezpieczeństwo dla klientów, dlatego naszym zdaniem tak skonstruowane produkty finansowe nie powinny pojawiać się na rynku - zapewnia Katarzyna Małolepszy.

Drogi Providenta i chwilówek rozchodzą się już od dawna. W marcu ubiegłego roku lider wystąpił z branżowej organizacji - Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych - tłumacząc to "odmienną wizją pożądanych kierunków rozwoju sektora pożyczkowego" (duża część firm pożyczkowych w KPF specjalizuje się w chwilówkach). Przedstawiciele Providenta wielokrotnie w ciągu ostatnich miesięcy krytykowali praktyki stosowane przez tych, którzy pożyczają pieniądze na bardzo krótkie terminy. Podkreślali m.in. obciążanie wysokimi kosztami rolowania chwilówek.

- Regulator też zwraca na to uwagę. Tego typu model to chęć zysku, która przeważa nad długoterminową relacją z klientem - podkreśla Piotr Królikowski.

Linię podziału w branży widać było w dyskusji nad uregulowaniem działania sektora pożyczek pozabankowych. Provident popierał propozycje Ministerstwa Finansów wprowadzenia limitów na koszty pozaodsetkowe czy koszty windykacji, które z kolei ostro krytykowały firmy chwilówkowe.

@RY1@i02/2014/079/i02.2014.079.00000130a.802.jpg@RY2@

Provident dominuje, ale konkurenci rosną w siłę

Marek Chądzyński

marek.chadzynski@infor.pl