Ustawodawca uderzył w banki. Na oślep

Zakłady ubezpieczeń i banki muszą już odpowiadać na reklamacje w ciągu 30, a w wyjątkowych przypadkach 60 dni - pod rygorem uznania skargi za słuszną. Problem w tym, że parlamentarzyści zapomnieli nałożyć równie restrykcyjne terminy np. na organizacje płatnicze, których stanowisko w sporze klienta z bankiem bywa rozstrzygające. Sektor finansowy widzi dwa rozwiązania: albo nowelizacja dopiero co przyjętej ustawy, albo dobrowolne dostosowanie się do niej firm, które nie są nią objęte