Logistyka pomaga konkurować polskim sklepom internetowym za granicą

Sprzedaż przez internet rośnie z roku na rok w tempie dwucyfrowym zarówno w Polsce, jak i na rozwiniętych rynkach zagranicznych. - Jednocześnie klienci takich sklepów stają się coraz bardziej wymagający. Chcą otrzymywać zamówione towary szybko - najlepiej z dnia na dzień i to bez konieczności płacenia za dostawy, a nawet zwrot. W rezultacie, by sprostać tym wymaganiom i utrzymać jednocześnie satysfakcjonujący poziom marży, sprzedawcy coraz częściej poszukują rozwiązań logistycznych, które zapewnią szybkie i bezpieczne dostawy, przy ograniczeniu kosztów jednostkowych - mówi dr inż. Grzegorz Lichocik, prezes Dachser w Polsce.

Dachser, jako jeden z największych operatorów logistycznych na świecie, wyspecjalizowany w obsłudze transportów drobnicowych, jest pierwszym wyborem dla wielu firm działających w branży e-commerce poszukujących obniżki kosztów, a jednocześnie dbających o bezpieczeństwo swoich przesyłek i szybkość dostawy. Dachser obsługuje zarówno najlepszych polskich eksporterów, jak i małe, rodzinne firmy, które przebiły się ze swoją ofertą na zagranicznych rynkach. Dachser posiada bowiem jedną z najbardziej rozwiniętych i wydajnych sieci transportowych w Europie, przez którą codziennie wysyła towary do wszystkich krajów Starego Kontynentu.

- Dzięki bezpośrednim połączeniom z wieloma krajami europejskimi przesyłki do państw sąsiednich dostarczamy w standardach czasowych przesyłek krajowych, do Włoch docierają nawet w ciągu dwóch dni, a do bardziej odległych państw, jak Hiszpania, nawet w trzy dni. Dzięki oferowanym przez nas transportom drobnicowym klient nie płaci za serię mniejszych przesyłek zagranicznych, ale za jedną przesyłkę zbiorczą, która dopiero w kraju przeznaczenia jest rozkompletowywana i dzielona na paczki dla poszczególnych klientów. Te następnie są wysyłane do finalnych obiorców w cenie przesyłek lokalnych. Pozwala to na znaczące ograniczenie kosztów dystrybucji - wyjaśnia Grzegorz Lichocik.

Jednak nie tylko szybkość i cena są czynnikami decydującymi o wyborze partnera logistycznego. Dla wielu firm coraz ważniejsze jest także zapewnienie wielu usług dodatkowych, znacznie ułatwiających prowadzenie sprzedaży za granicą.

- Współpracującym z nami eksporterom sprzedającym swoje towary za pośrednictwem internetu zapewniamy różnorodne usługi specjalistyczne. Nie tylko dostarczamy produkt do obiorcy w określonym czasie, ale też rozpakowujemy i przepakowujemy towary, etykietujemy przesyłki, koordynujemy również utylizację opakowań czy obsługę zwrotów. Zajmujemy się też awizacją i dostawami do odbiorców w zaplanowanych oknach czasowych. Dla wielu firm oferujemy też ściśle dedykowane usługi. Jakość, jaką zapewniamy, powoduje, że nasi klienci mogą z powodzeniem prowadzić działalność na zagranicznych rynkach bez konieczności tworzenia tam własnych struktur i mogą skupić się na swoim podstawowym biznesie - dodaje prezes Lichocik.

Działalność logistyczna w obszarze e-commerce dotyczy nie tylko dostaw do finalnych obiorców, ale także zaopatrzenia sklepów internetowych lub ich platform. Tymczasem duże międzynarodowe sklepy internetowe to szczególnie wymagający partnerzy. Oczekują nie tylko dobrego produktu, ale też przestrzegania ścisłych procedur w zakresie dostaw, w tym właśnie dostaw w oknach czasowych. Dachser jako wyspecjalizowany podmiot dostarcza produkty dostawców z Polski do magazynów największych platform e-commerce na świecie, w tym m.in. do Amazona.

- Dzięki współpracy z nami polscy producenci mogą bez problemu spełnić bardzo rygorystyczne wymogi logistyczne i z sukcesem sprzedawać swoje towary za pośrednictwem największych międzynarodowych sklepów internetowych - komentuje Grzegorz Lichocik.

Czynnikiem sukcesu nie tylko w branży e-commerce, ale także w obsłudze logistycznej firm sprzedających swoje produkty w sieci są rozwiązania IT. Narzędzia informatyczne pozwalające na zarządzanie tymi usługami online są oczekiwanym przez sklepy internetowe standardem, zgodnym z profilem ich działalności. Zapewnienie obsługi za pomocą jednolitego systemu IT na poziomie międzynarodowym należy jednak wciąż do rzadkości na rynku operatorów logistycznych.

- W Dachser pracujemy na autorskim, zintegrowanym globalnie systemie informatycznym, dzięki któremu możemy zarządzać przesyłkami w całym procesie dostawy - od momentu otrzymania zlecenia od klienta po odbiór przez adresata. Współpracującym z nami sklepom internetowym udostępniamy też platformę eLogistics, za pomocą której mogą zlecać przesyłki, śledzić ich losy na każdym etapie dostawy, jak również kontrolować swoje stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Dachser należy też wciąż do wyjątków na rynku operatorów logistycznych, zapewniając przesyłce ten sam numer niezależnie od kraju nadania i dostawy. Wykorzystujemy też platformę EDI, dzięki której duzi klienci mogą sterować swoimi procesami z poziomu własnych systemów MRP/ERP, co pozwala na optymalizację kosztów - wylicza Grzegorz Lichocik.

Dachser zapewnia też swoim klientom dostęp do unikatowego systemu proaktywnego nadzoru nad przesyłkami, dzięki któremu może z wyprzedzeniem identyfikować ewentualne nieprawidłowości w trakcie procesu dostawy i korygować je odpowiednio wcześnie. W rezultacie, dzięki dobrze opracowanym procesom transportowym i ścisłej, bieżącej kontroli nad przewożonymi towarami, liczba przesyłek dostarczanych przez Dachser na czas przekracza 98 proc., niezależnie od kraju przeznaczenia. Wskaźnik ten pozostaje niedościgniony przez innych operatorów logistycznych.

Dachser oferuje swoje usługi nie tylko w Europie - firma posiada własne struktury krajowe w 43 państwach i 428 lokalizacji na całym świecie, a w rezultacie z powodzeniem obsługuje także podmioty sprzedające swoje produkty także na innych kontynentach.

@RY1@i02/2016/167/i02.2016.167.13000030e.801.jpg@RY2@

@RY1@i02/2016/167/i02.2016.167.13000030e.802.jpg@RY2@