Ponad milion reklamacji, tysiące pozwów

1,3 mln reklamacji złożyliśmy w minionym roku w instytucjach finansowych - tak wynika ze sprawozdania z działalności rzecznika finansowego. Instytucja działa na mocy uchwalonej w 2015 r. ustawy o rozpatrywaniu reklamacji na rynku finansowym. Raz w roku RF zbiera ze wszystkich firm działających na naszym rynku finansowym informacje na temat realizowania przez nie nowych przepisów. Danych za 2016 r. nie da się porównać z wcześniejszymi okresami. W odniesieniu do 2015 r. informacje dotyczyły niecałych trzech miesięcy, czyli czasu od momentu wejścia w życie ustawy.