Cena schodzi na dalszy plan

Prawie 51 proc. kupujących szuka produktów z atrakcyjną ceną. Więcej jednak, bo 59 proc. osób podejmuje decyzje zakupowe w oparciu o opinię o danym sklepie, 44 proc. wybiera skuteczną i tańszą logistykę, a 34 proc. dostrzega zalety czytelnej informacji na stronie o produktach, zasad sprzedaży bądź obsługi zwrotów - wynika z badań firmy Gemius na temat rynku e-commerce w Polsce. To dowód na to, że polscy konsumenci dołączają do grona nabywców świadomych, dla których od ceny ważniejsze są pozytywne doświadczenia, bezpieczeństwo transakcji czy dobra opieka nad kupującym. Wymusza to na sprzedawcach zmianę podejścia.