Bądź na fali w czasach kryzysu

Każdy dzień motywuje nas nowymi wyzwaniami. Gospodarka, niczym fortuna, toczy się kołem, nie pozwalając nikomu trwać opierając się na rutynie. Dostosowujemy nasze działania w zgodzie ze zmieniającymi się zasadami gry. Odkrywamy, że ta zmienność budzi w nas emocje. Początkowo strachu i niechęci, później - po ciężkiej pracy - obaw i nadziei, aż wreszcie ulgi i satysfakcji, gdy nasze działania przynoszą spodziewane owoce.

Czasy niepokoju wymagają od nas odkrywania w sobie coraz to nowych umiejętności. Kto lepiej poradzi sobie w takiej sytuacji, kto lepiej ją wykorzysta? Przewagę uzyskają te organizacje, których ludzie będą umieli sprawniej od konkurencji racjonalizować koszty działalności, skuteczniej negocjować kontrakty, efektywniej windykować należności, umacniać relacje z klientem, czy też szybciej od innych poszerzać swoje rynki zbytu.

Szkolenia to inwestycja w ludzi, w przyszłość organizacji. Inwestycja, która w swojej naturze nie różni się od innych, jak np. inwestowania w akcje, na lokatach, czy w surowce. Jednak inwestycja w ludzi jest nie tylko najbardziej przyszłościowa, nie tylko najbardziej pewna, ale w przeciwieństwie do innych inwestycji - czym trudniejsza sytuacja w gospodarce, tym wyższy jest jej współczynnik zwrotu.

Trenerzy i eksperci BERNDSON, w ramach realizacji projektów szkoleniowych, przy współpracy z kierownictwem przekładają ich wizje w pakiet umiejętności pracowników. Badają potencjał osobowy firmy, podpowiadają kierunki rozwoju i pomagają go doskonalić, biorąc odpowiedzialność za efekty biznesowe.

Trenerzy i eksperci BERNDSON prowadzą szkolenia wyłącznie na podstawie własnych autorskich programów, elastycznie dostosowując program i przebieg szkolenia do aktualnej sytuacji w kraju.

Biznes to sito - selektor naturalny, który decyduje o czyimś być albo nie być. To być albo nie być zależy w dużej mierze od umiejętności prawidłowej komunikacji, negocjacji oraz perswazji.

Negocjacje były, są i pozostaną grą COŚ za COŚ, w której warto uzyskać maksymalnie dużo, oddając jak najmniej drugiej stronie. Perswazja natomiast jest sztuką nakłaniania kogoś do przyjęcia innego punktu widzenia.

Niestety w grze COŚ za COŚ nie każdy radzi sobie tak, jakby chciał. Bowiem negocjacje nie sprowadzają się do znajomości technik i zasad negocjacji, tak jak i perswazja nie sprowadza się jedynie do logicznego argumentowania.

Gdyby to wszystko było takie proste, nie bylibyśmy świadkami kryzysów, upadków ludzi i firm.

Udowodniono, że 90 procent decyzji podejmujemy, kierując się emocjami. Chcemy z kimś współpracować, gdyż budzi nasze zaufanie. Chętnie coś dla niego zrobimy, gdyż jest wobec nas uczciwy. Tak czujemy. Co takiego zrobiła dana osoba, że w ten sposób ją odbieramy? Czasem nie da się tego określić! Emocje, które staramy się odnaleźć w relacjach wydają się czymś nieobliczalnym, nieuchwytnym, trudnym do zdefiniowania. Ale decydującym! Niestety, rzadko towarzyszymy naszym emocjom, choć one zawsze towarzyszą nam. Chodzi o to, by nauczyć się odczytywać emocje swoje i innych, a następnie tę wiedzę skutecznie wykorzystać w dobrej, skutecznej komunikacji, która buduje lojalność, zaufanie, uczciwość.

I choć każdy jest inny, mechanizmy, którymi się kierujemy, da się uporządkować i nazwać. A następnie z powodzeniem zastosować. Im sytuacja trudniejsza, tym swobodne poruszanie się po tym terenie ważniejsze.

Niezawodny pracownik z potencjałem to podstawa funkcjonowania organizacji - zwłaszcza w czasach trudności, szczególnie w czasach kryzysu. To właśnie teraz przed liderami, managerami stoi wyjątkowe wyzwanie najpełniejszego wykorzystania kompetencji personelu.

Odpowiednie kierowanie rozwojem pracownika, połączone z odpowiednim programem motywacyjnym, może przynieść korzyści o wiele większe niż niejedna inwestycja. Każda firma opiera się o ludzi - o zaangażowanie pracowników, o ich wiedzę, umiejętności. Przetrwanie i sukces firmy to pochodna tego, jakich ma pracowników, a talenty kluczowych pracowników decydują o tym w znacznie większym stopniu niż w czasach „pokoju”.

W swojej pracy trenerskiej i doradczej wykorzystuję wiedzę z zakresu psychologii zarządzania, zajmuję się tropieniem tego, co w ludziach najlepsze. Jakie mają kompetencje? Jakie mają potrzeby? Co ich motywuje? Jaki jest klucz ich zaangażowania? Jak sprawić, aby zespół czerpał ze swojej różnorodności i był efektywny? Jak zbudować wzajemną satysfakcję z wykonywanej pracy i jej efektów ze strony pracownika i organizacji?