wyjazd za granicę

Trwa sezon wakacyjny. Możemy wreszcie wybrać się na wycieczkę, którą często zaplanowaliśmy i wykupiliśmy nawet pół roku wcześniej. Niestety zdarza się, że nie wszystko idzie zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Odwołany lot, problemy z biurem podróży, hotel, czy pokój, który nie wygląda tak jak w ofercie biura, a w najgorszym przypadku nawet ewakuacja i konieczność powrotu do kraju – tak jak obecnie ma to miejsce w Grecji w związku z szalejącymi pożarami. Co możemy w tej sytuacji zrobić? Czego żądać od organizatora wyjazdu i jak przygotować się do postępowania reklamacyjnego?

Wymarzony urlop planujemy często nawet z półrocznym wyprzedzeniem. Znajdujemy biuro podróży, dokładnie analizujemy i porównujemy dostępne oferty, wybieramy tę, która zdaje się najlepiej odpowiadać naszym potrzebom, na koniec podpisujemy umowę z organizatorem wycieczki. I kiedy dochodzi wreszcie do długo oczekiwanego wyjazdu okazuje się, że nie spełnia on gwarantowanych przez biuro standardów. W takiej sytuacji mamy prawo ubiegać się o rekompensatę, składając reklamację organizatorowi wyjazdu. 

W portalu gov.pl powstanie system, dzięki któremu będzie można m.in. samodzielnie zameldować we własnym mieszkaniu siebie i dzieci, zgłosić wyjazd z kraju z zamiarem stałego lub czasowego pobytu i dowiedzieć się, kto sprawdzał nasze dane w bazach