Kto ponosi odpowiedzialność za wadliwy produkt – producent czy sprzedawca? Jak dochodzić swoich praw?Odpowiedzialność za wadliwy produkt spoczywa na sprzedawcy w ramach rękojmi - niezgodności produktu z umową, a w wybranych sytuacjach także na producencie. Instytucje konsumenckie wspierają dochodzenie roszczeń.Justyna Klupa•09 stycznia 2026
Carrefour wyprzedaje sklepy. Nowy inwestor już na horyzoncie, co ze sklepami w Polsce?Wielkie zmiany na mapie handlowej Polski stają się coraz bardziej realne, gdy rządowe plany budowy państwowego giganta spożywczego uderzają w zagraniczny kapitał. Podczas gdy rumuński holding miliarderów właśnie domyka przejęcie setek placówek, w Warszawie ważą się losy setek sklepów znanej sieci, które mają stać się fundamentem nowej, polskiej potęgi handlowej. Czy ambitny projekt Ministerstwa Rolnictwa przetrwa zderzenie z brutalną rzeczywistością finansową i ogromnymi stratami potencjalnego nabywcy.oprac. Kasper Starużyk•29 grudnia 2025
Ostrzeżenie GIS: herbata z pestycydami. Zagrożenie dla zdrowiaGIS ostrzega konsumentów przed popularną czarną herbatą, w której wykryto przekroczenie dopuszczalnego poziomu pestycydu – antrachinonu. Partia produktu została wycofana z rynku przez dystrybutora, a organy sanitarne prowadzą postępowanie wyjaśniające. Konsumentom zaleca się natychmiastowe zaprzestanie spożywania herbaty i sprawdzenie, czy mają ją w domu.Justyna Klupa•16 grudnia 2025
Uwaga: skażone owoce w Auchan. Zagrożenie dla zdrowiaSieć Auchan wycofuje z sprzedaży wybrane partie owoców pochodzących z Turcji. Powodem jest wykrycie nadmiernych ilości etoksazolu – środka roztoczobójczego stosowanego w rolnictwie. Klienci, którzy kupili te owoce, powinni ich nie spożywać i zwrócić do sklepu w celu pełnej refundacji.Justyna Klupa•13 grudnia 2025
Zwroty po Black Friday: jakie prawa ma konsument?Black Friday to czas intensywnych zakupów, ale także moment, w którym warto pamiętać o swoich prawach jako konsument. Sprawdź, kiedy możesz zwrócić kupiony towar, jak wygląda procedura odstąpienia od umowy i w jakich sytuacjach sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu.Justyna Klupa•30 listopada 2025
Kiedy konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość? Prawo odstąpienia od umowy po terminie 14 dni – wyjątkiPrawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość pozwala konsumentom na bezpieczne zakupy online. Kiedy można zwrócić towar w ciągu 14 dni, jakie są wyjątki od tego prawa oraz w jakich sytuacjach możliwe jest odstąpienie od umowy po ustawowym terminie?Justyna Klupa•21 listopada 2025
Rękojmia po wymianie towaru. Czy liczy się od nowa?Po wymianie wadliwego towaru na nowy sprzedawca odpowiada za niego przez kolejne dwa lata? To pytanie zadaje sobie wielu konsumentów, którzy nie zawsze znają szczegóły przepisów. Tymczasem Kodeks cywilny jasno rozróżnia sytuację, w której produkt zostaje wymieniony, od tej, gdy jest jedynie naprawiony. Od tego zależy, czy kupujący zyskuje nowy dwuletni okres ochrony, czy tylko przedłużenie dotychczasowego terminu rękojmi.Justyna Klupa•16 listopada 2025
Niedziela handlowa. 09.11.2025 roku - czy to niedziela handlowa. Jakie sklepy otwarte w niedzielę 9 listopadaTen weekend jest wyjątkowy, bo w sumie trwa cztery dni, ale zakupy zrobić trzeba jak w każdy inny. Niedziela 09.11.2025 r. wypada dokładnie w środku, co nie jest okolicznością sprzyjającą odwiedzinom w sklepach, ale na pewno dla wielu rodzin byłby to mimo wszystko dogodny termin na zakupy. Czy wtedy będą wszystkie sklepy otwarte, czyli czy jest to niedziela handlowa, czy z zakazem handlu.Zbigniew Biskupski•09 listopada 2025
Auchan pilnie wycofuje produkt ze sprzedaży. Poważnie zagraża zdrowiu. Klienci proszeni o natychmiastowe wyrzucenie lub zwrot do marketuSieć sklepów Auchan wycofuje ze sprzedaży popularną wodę niegazowaną w butelkach 1,5 litra. Powodem jest decyzja Inspekcji Sanitarnej, która wykryła nieprawidłowości mikrobiologiczne. Produkt może stanowić zagrożenie dla zdrowia. Klienci proszeni są o jego wyrzucenie lub zwrot do sklepuJustyna Klupa•14 października 2025
Gigantyczny pożar w Poznaniu. Płonie galeria handlowa. Jest apel straży pożarnej18 zastępów straży pożarnej walczy z potężnym pożarem sklepu Chata Polska w Galerii Podolany przy ulicy Strzeszyńskiej w Poznaniu. Na ten moment nie ma informacji, by ktokolwiek ucierpiał. Nieznana jest też przyczyna pożaru.oprac. Justyna Klupa•12 października 2025
Dlaczego kawa drożeje? Analiza rynku kawy w Polsce i prognozy na 2026 rokPolscy konsumenci kawy muszą mierzyć się z silnym wzrostem cen kawy. Średnie ceny tego popularnego produktu wzrosły o 22,6% w porównaniu do ubiegłego. Szczególnie mocno podrożała kawa mielona, której cena skoczyła aż o 28,8% rok do roku. Czy ceny kawy wreszcie zwolnią?oprac. Marta Borysiuk•09 października 2025
Kaufland wraz z Ustronianką znaleźli sposób na ominięcie systemu kaucyjnego? Producent wody zabiera głosKaufland wprowadził do sprzedaży wodę Ustroniankę w butelkach o pojemności 3,001 litra. Produkt nie podlega systemowi kaucyjnemu, który obejmuje jedynie opakowania do 3 litrów. Nowy format wywołał dyskusję wśród konsumentów i polityków. Głos zabrał w końcu sam producent Ustronianki.Justyna Klupa•01 października 2025
Nowy spór o system kaucyjny. Czy sklepy będą musiały do niego dopłacać?Handlowcy twierdzą, że to na nich, a nie na producentów spadną koszty odbierania butelek i puszek. Domagają się, by rząd zmusił operatorów do wypłacania im większych kwot. Resort klimatu nie dostrzega takiej potrzeby. Adam Pantak•17 kwietnia 2025
Czy klienci mogą czekać do kas między alkoholem? Przepisy są nieprecyzyjneJeśli sklep o powierzchni powyżej 200 mkw. wyodrębnia stoisko z alkoholem jedynie symboliczną linią, to narusza warunki sprzedaży, a włodarz musi cofnąć zezwolenie – wynika z odpowiedzi wiceministra zdrowia na interpelację poselską. Jednak eksperci zauważają, że w sądzie wygrana z siecią handlową nie jest pewnaJoanna Pieńczykowska•09 kwietnia 2025
Wydatki na święta. Tyle wydamy w tym rokuDrożyzna drożyzną, ale klientów trzeba jakoś zachęcić do robienia zakupów, zwłaszcza w najgorętszym okresie roku, czyli przed świętami. Dlatego w wielu sklepach za koszyk podstawowych zakupów spożywczych potrzebnych do przygotowania potraw na Boże Narodzenie zapłacimy od 18 proc. do nawet 27 proc. mniej niż przed rokiem – wynika z analizy przygotowanej przez DGP na podstawie danych dostarczonych przez największych detalistów. Trend spadkowy dotyczy zarówno dyskontów, jak i hipermarketów.Patrycja Otto•14 grudnia 2023
Lokalne produkty nie dadzą rady wypełnić ponad połowy półek w sklepachPrzedstawiciele branży handlowej uważają, że nie da się wypełnić prawie 60 proc. półek sklepowych lokalnymi produktami. Z informacji, które znalazły się w wykazie prac legislacyjnych i programowych Rady Ministrów, wynika, że ten nowy wymóg miałby dotyczyć owoców, warzyw, mięsa, produktów mięsnych, mleka, produktów mlecznych i pieczywa. Adam Pantak•06 grudnia 2023
Środki podlegające szczególnym zasadom trzeba ująć w treści aktu lokalnego i w załącznikach do niegoRegionalna izba obrachunkowa stwierdziła wady w naszej uchwale zmieniającej uchwałę budżetową na 2023 r. Chodzi o brak w jej treści zapisów o przeznaczeniu środków pochodzących z opłat za zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych. Tymczasem środki te wykazano w załączniku dochodowym i wydatkowym do uchwały. Czy musimy powielać te same treści w uchwale i w załączniku?Marcin Nagórek•15 listopada 2023
UOKiK podpowiada, jak weryfikować opinie handlowe w sieciImplementacja dyrektywy Omnibus nałoży na firmy nakaz sprawdzania wiarygodności zamieszczanych komentarzy konsumentów. Obowiązek ten budzi obawy przedsiębiorcówJakub Styczyński•04 sierpnia 2022
Są klienci z Ukrainy? Nie ma kary za otwarcie sklepu w niedzielęFormalnie rząd i inspekcja pracy unikają tematu czasowego uchylenia zakazu handlu w niedziele. W praktyce można prowadzić sprzedaż, jeśli rzeczywiście uzasadnia to kryzys uchodźczyŁukasz Guza•17 marca 2022
Wojna widoczna na sklepowych półkach. Niektóre towary w Polsce stają się deficytoweKonflikt na Wschodzie zaczyna się przekładać na dostępność towarów po polskiej stronie. Niektóre zyskały status deficytowych. Paulina Nowosielska•07 marca 2022