Złożyłeś reklamację w banku? Musisz otrzymać odpowiedź w ciągu 30 dni
Słyszałem, że zmieniają
się przepisy dotyczące rozpatrywania reklamacji w
bankach. Podobno będą one musiały
udzielić odpowiedzi w ciągu miesiąca, a
jeśli tego nie zrobią, to znaczy, że
uznają racje klienta. Do tej pory było z tym nie
najlepiej. Sam doświadczyłem przeciągania w
czasie rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe
– pisze pan Konrad.