Ośrodki pomocy społecznej dostępne przez Internet
Udzielanie informacji przez telefon lub e-mailowo, ograniczenie do minimum wyjść pracowników socjalnych w teren oraz apelowanie o składanie wniosków o różne formy wsparcia drogą elektroniczną. Takie rozwiązania na czas epidemii wprowadziły ośrodki pomocy społecznej.
Nowa organizacja pracy w tych jednostkach jest dla nich dużym wyzwaniem, bo co do zasady ich działalność opiera się na bezpośrednim kontakcie z osobami potrzebującymi pomocy. Teraz konieczne było wprowadzenie obostrzeń w tym zakresie. Dlatego też większość ośrodków zdecydowało się całkowicie zamknąć dostęp do swoich budynków lub mocno go ograniczyć. To samo dotyczy też punktów obsługi klienta, gdzie można złożyć wniosek i dokumenty niezbędne do przyznania świadczeń. Nie działają one w ogóle lub krócej niż dotychczas.
– Zwracamy się do naszych mieszkańców, żeby wnioski przesyłali nam e-mailowo lub pocztą – mówi Sylwia Ressel, rzecznik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej (MOPR) w Gdańsku.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.