Woda dobrej jakości

- Zgadza się. W przyszłym roku będziemy obchodzić 125-lecie istnienia wodociągów na terenie Katowic. W tym czasie zmieniał się zarówno system zasilania w wodę, jak i sposób zarządzania. Firma wielokrotnie się przekształcała i zmieniała obszar działania. Od 1 stycznia 2010 roku obsługujemy wyłącznie miasto Katowice. W związku z tym Spółka przyjęła nazwę Katowickie Wodociągi S.A.

- Dostarczamy wodę, odbieramy ścieki, następnie je oczyszczamy. Oprócz tego świadczymy różne dodatkowe usługi, takie jak: badania laboratoryjne wody i ścieków, legalizacja wodomierzy, wywóz nieczystości z szamb przydomowych czy roboty budowlane związane z podłączeniem do sieci.

- W ubiegłym roku opracowaliśmy strategię rozwoju Spółki. Obecnie wdrażamy system zarządzania oparty o zrównoważoną kartę wyników. Pozwala ona w obiektywny sposób ocenić w jakim stopniu założona strategia jest realizowana. Sama realizacja strategii odbywa się poprzez doskonalenie codziennych procesów oraz wprowadzanie zmian w oparciu o wdrożoną już w naszej Spółce metodologię zarządzania projektami. Wykorzystujemy przy tym wiedzę i doświadczenie naszych pracowników oraz chęć do podejmowania nowych inicjatyw. Realizujemy projekty, które pozwalają nam znacznie podnosić jakość naszych usług. W tej chwili unowocześniamy na przykład laboratorium w celu uzyskania akredytacji. Firma w zeszłym roku nabyła nowy sprzęt specjalistyczny. W tym roku uruchomiliśmy biuro obsługi klienta, które w znacznym stopniu przyczynia się do poprawy jakości kontaktu z nabywcami i użytkownikami. Naszą ambicją jest stać się liderem jakości w regionie w zakresie świadczonych usług.

- Ilość ścieków, które oczyszczamy oscyluje wokół liczby 16 000 000m3 rocznie. W razie poważnej awarii na terenie miasta Katowice mogą one zaszkodzić środowisku naturalnemu w całym regionie, dlatego tak ważna jest odpowiedzialność i świadomość zagrożeń. Obecnie na obszarze oczyszczalni Gigablok, jednej z najnowocześniejszych oczyszczalni ścieków w kraju, tworzymy ścieżkę edukacyjną. Oprócz tradycyjnego zwiedzania oczyszczalni na ścieżkę będzie się składać szereg innych ciekawych elementów zarówno dla dzieci, młodzieży jak i dorosłych. Jednym z nich będą projekcje filmów: fabularnego i fabularno-dokumentalnego. Ścieżka będzie formą bezpośredniego kontaktu z mieszkańcami, umożliwiającą wyjaśnienie, na czym polega część naszej codziennej pracy i jak ważne jest dbanie o środowisko naturalne.

@RY1@i02/2011/104/i02.2011.104.127.006b.101.jpg@RY2@

Andrzej Gut, prezesem zarządu Katowickich Wodociągów S.A.

@RY1@i02/2011/104/i02.2011.104.127.006b.102.jpg@RY2@

Natalia Zarzeka