Kupisz bilet? Masz zniżkę w sklepie
Lublin jest pierwszym w Polsce miastem, które wprowadziło program lojalnościowy dla pasażerów podróżujących komunikacją publiczną
Pomysł jest prosty i obejmuje posiadaczy biletów okresowych lubelskiej komunikacji miejskiej. Wystarczy doładować elektroniczną kartę biletową abonamentem na okres 30, 90 lub 150 dni, by u miejscowych przedsiębiorców otrzymać atrakcyjne zniżki na zakupy i usługi - od 5 do 50 proc. Informacja, gdzie można to zrobić, znajduje się na specjalnej stronie poświęconej programowi: www.busbonus.pl.
- Program BusBonus jest jedynym w Polsce, realizowanym w oparciu o bilet elektroniczny oraz jedynym na tak dużą skalę programem lojalnościowym kierowanym do stałych użytkowników transportu miejskiego - wyjaśnia Weronika Pasiak, rzeczniczka Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego w Lublinie. - Jego celem jest docenienie dotychczasowych pasażerów posiadających bilety okresowe oraz zachęcenie osób do tej pory niekorzystających z transportu publicznego w Lublinie lub robiących to w sposób sporadyczny w postaci zakupu biletu okresowego.
Na razie za wcześnie na formułowanie tez, w jaki sposób nowy program przełoży się na wzrost sprzedaży biletów. Ale już pierwszy miesiąc jego funkcjonowania (od 5 lutego do 6 marca tego roku) pokazał, że widać wśród mieszkańców zainteresowanie systemem zniżek.
- Z naszych danych wynika, że w tym czasie udzielono 1,9 tys. różnych zniżek. Przybywa też kolejnych partnerów. Obecnie w programie uczestniczą już 42 podmioty, z czego 15 pozyskaliśmy w ciągu ostatniego miesiąca - wyjaśnia Weronika Pasiak.
Wśród tych ostatnich dominują restauracje, salony urody, sklepy odzieżowe, księgarnie, gabinet dietetyczno-psychologiczny, hotele, studio fotograficzne i filmowe. Ale są także sklep z dywanami, a nawet sprzedawca stolarki budowlanej oraz producent wyrobów ze stali. Jak widać MPK jest otwarte na różne branże.
- Oczywiście nie pobieramy żadnych opłat od zainteresowanych przedsiębiorców za przystąpienie do programu. Każdy z nich składa jedynie jednostronicowy wniosek o przyjęcie, a następnie podpisywana jest umowa - tłumaczy Weronika Pasiak.
Od strony prawnej system funkcjonuje na zasadzie programu lojalnościowego.
W całym systemie niezwykle ważne jest zabezpieczenie danych osobowych pasażerów, które nie powinny być udostępniane partnerom programu.
- Sprzedawca wpisuje numer karty biletowej do specjalnej aplikacji internetowej, która została stworzona na potrzeby programu BusBonus, i otrzymuje jedynie informację, że zniżka przysługuje danej osobie lub nie. Nie ma wglądu w dane osobowe pasażerów - zapewnia rzeczniczka MPK Lublin. Jednocześnie dodaje, że dane o zakupionych biletach są aktualizowane każdego dnia roboczego, więc pasażerowie mogą z nich korzystać w zasadzie już następnego dnia po doładowaniu karty.
Lublin jest pionierem, ale możliwość uruchomienia bliźniaczo podobnych programów sondują już samorządy Kielc, Gdańska i Gdyni.
Piotr Pieńkosz
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu