Chatboty muszą poznać RODO
Coraz częściej w internecie, na stronach internetowych czy profilach firm w portalach społecznościowych, wirtualnymi asystentami czy doradcami są chatboty. Te programy w sposób zautomatyzowany odpowiadają na pytania i komunikują się z klientami. W takim kontakcie dochodzi do przetwarzania danych osób korzystających z programów. Znacznie większa ilość danych może być przetwarzana w wyniku prowadzenia konwersacji między użytkownikiem a programem.
Przedsiębiorcy zastanawiają się, czy umieszczając taki program na swojej stronie, powinni spełnić wymogi związane z RODO. A jeżeli tak, to czy trzeba uzyskać zgodę korzystającego? Jak prawidłowo spełnić obowiązki informacyjne? Kto wreszcie jest administratorem ‒ czy firma, która chatbota zamówiła, czy ta, która prowadzi obsługę?
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.