Platforma Temu na celowniku organizacji konsumenckich
Europejska Organizacji Konsumentów (BEUC) uważa, że chińska platforma handlu internetowego Temu nie chroni swoich użytkowników z Unii Europejskiej, naruszając unijne rozporządzenie – Akt o usługach cyfrowych (DSA).
Dlatego BEUC wystosowała do Komisji Europejskiej skargę na Temu. Wskazuje w niej trzy główne naruszenia. Po pierwsze, platforma e-commerce często nie przekazuje konsumentom kluczowych informacji na temat sprzedawców produktów i nie zapewnia zgodności tych produktów z prawem UE – w szczególności z wymogami w zakresie bezpieczeństwa.
Drugim zarzutem jest stosowanie praktyk manipulacyjnych i zwodniczych interfejsów (dark patterns). BEUC wskazuje tu na zabiegi platformy mające skłonić konsumentów do wydawania coraz większych kwot oraz na skomplikowany proces zamykania konta – trudniejszy od rejestracji w serwisie zakupowym.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.