UOKiK ukarał operatora

Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes UOKiK, nałożyła na spółkę Virtual Line (firma telekomunikacyjna) karę w wysokości 4688 zł. W toku postępowania UOKiK ustalił, że w przypadku rozwiązania umowy przez abonenta lub z jego winy spółka nakazywała zwrot całej ulgi przyznanej konsumentowi w momencie zawarcia umowy. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym przedsiębiorca w takim przypadku może domagać się zwrotu udzielonej korzyści, proporcjonalnie pomniejszonej o okres obowiązywania umowy. Urząd stwierdził też, że we wzorcu umowy stosowanym przez Virtual Line znalazło się postanowienie tożsame z wpisanym do Rejestru klauzul niedozwolonych. W przypadku zawieszenia świadczenia usług konsument musiał uiścić opłatę abonamentową w pełnej wysokości. W ten sposób zmuszony był płacić za usługę, która nie była wykonywana. Prezes UOKiK uznała, że spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.