Szokujące skutki szokującej reklamy. Jak nie narazić się na prawne konsekwencje - wstęp

Ostatni głośny skandal z wycofaniem najnowszej reklamy Calvina Kleina z modelką Lulu z figurą nastoletniej dziewczynki w skąpym stroju, szokujące okładki tygodnika "Der Spiegel" (z prezydentem USA Donaldem Trumpem trzymającym odciętą głowę Statuy Wolności) czy magazynu "Charlie Hebdo" (z kanclerz Angelą Merkel z głową Martina Schulza w ręku) - to kolejne odcinki niekończącego się serialu. W roli głównej: szokujące, łamiące obyczajowe normy, a nierzadko też prawo reklamy, które przez to, że wywołują emocje i budzą kontrowersje - zwracają na siebie uwagę. Ten serial możemy śledzić także u nas. Niedawno Komisja Etyki Reklamy uznała za niezgodny z kodeksem etyki reklamy kontrowersyjny spot radiowy Lidla, w którym jedna z kobiet płakała, a druga - głosem Doroty Wellman - pocieszała ją, mówiąc, że "żaden facet nie jest tego wart", po czym dodawała: "Lepiej kupić czekoladę w Lidlu, to starczy jeszcze na gwoździe, aby poprzebijać mu opony". Producenci produktów i usług, którzy sięgają po szokującą reklamę, liczą, że kiedy zrobi się o niej głośno, zapewni to nośną i prawie bezpłatną kampanię reklamową w niemal wszystkich mediach. A le uwaga! Taka polityka może się okazać ryzykowna i obrócić przeciwko marce. Firma Reserved po tym, jak ujawniła, że wrzucony do sieci filmik z Dee Dee, która poszukiwała "Votka" z Polski, to tylko reklama odzieży - została zasypana komentarzami rozżalonych facebookowiczów, którzy zaangażowali się w poszukiwania. Negatywne emocje klientów to niejedyna konsekwencja, z jaką musi się borykać przedsiębiorca. Musi pamiętać o tym, że w niektórych sytuacjach pokrzywdzeni - klienci lub nawet konkurencja - sięgną po środki prawne. A mogą oni udać się ze skargą nie tylko do Komisji Etyki Reklamy, lecz także do prezesa UOKiK. A ten może nałożyć karę. Do tego inny przedsiębiorca może dochodzić roszczeń w sądzie. Skutki szokującej reklamy mogą się okazać szokujące - piszemy o tym szczegółowo na naszych łamach. Zapraszam do lektury. ⒸⓅ

@RY1@i02/2017/064/i02.2017.064.18300160a.801.jpg@RY2@

Joanna Pieńczykowska

joanna.pienczykowska@infor.pl