Firma może informować o zmianach umowy w gazetce

Doręczenie za pośrednictwem czasopisma oświadczenia o wprowadzeniu zmiany w regulaminie lub wzorcu umownym nie narusza dobrych obyczajów. Konsument bowiem ma realną możliwość zapoznania się z dokonanymi przez przedsiębiorcę zmianami - orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sprawa trafiła do sądu ze skargi przedsiębiorcy. Ten nie zgodził się z decyzją prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który uznał, że firma naruszyła zbiorowe interesy konsumentów poprzez zamieszczanie w przesłanym im "Magazynie Abonentów" informacji o planowanych zmianach w regulaminie i wzorze umowy o abonament.

Zdaniem powoda prezes UOKiK dokonał błędnej oceny branżowego periodyku. Przyjął, że jest to pismo o charakterze reklamowym i pominął wyniki badań przeprowadzonych przez powoda na temat czytelnictwa magazynu wśród grupy konsumentów (abonentów), do których był on adresowany. Te wykazały wysoki odsetek osób je czytających.

Błąd regulatora polegał też na tym, że przyjął on dla oceny zarzuconej praktyki model normatywny, tj. model przeciętnego konsumenta, który nawet przy dochowaniu wymaganej staranności nie mógł się spodziewać, że informacja o zmianie umowy wzorców umowy zostanie zamieszczona w magazynie.

Do argumentów powoda przychylił się sąd. Jego zdaniem prezes UOKiK błędnie wywnioskował, że konsumentowi czasopismo może się kojarzyć wyłącznie z reklamą, której treścią nie będzie zainteresowany. Sąd wskazał, że przeciętny konsument, dostatecznie dobrze poinformowany i ostrożny, przynależący do grupy abonentów powoda, otrzymując od niego czasopismo z ofertą programową jest w stanie odróżnić ten magazyn od innych pism czy ofert reklamowych, które trafiają do jego skrzynki pocztowej. Można więc uznać, że oświadczenie przedsiębiorcy złożone na jego łamach o planowanych zmianach we wzorcu umownym jest prawnie skuteczne.

Artykuł 60 kodeksu cywilnego stanowi, że wola osoby dokonującej czynności prawnej może być wyrażona przez każde zachowanie się tej osoby, które ujawnia jej wolę w sposób dostateczny. "Wyróżnienie treści proponowanej zmiany wzorca przez użycie wyboldowanej czcionki, rozmieszczenie tekstu na pełnych stronach, wizualnie niezakłóconego inną treścią jest dostatecznie wyróżnione i ujawnia wolę związania tą treścią" - czytamy w uzasadnieniu.

SOKiK uchylił decyzję prezesa UOKiK.

Małgorzata Kryszkiewicz

malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl

ORZECZNICTWO

Wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, sygn. akt XVII AmA 203/10.