Na czym polegają niedozwolone postanowienia umowne

Są to postanowienia umowy zawieranej z konsumentem, nieuzgodnione z nim indywidualnie, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy. Stanowiąc tego rodzaju zakaz, ustawodawca wyszedł z założenia, że konsument jest słabszą stroną umowy zawieranej z przedsiębiorcą i wymaga dodatkowej ochrony. Założenie to nie w każdym przypadku odpowiada prawdzie, gdyż często to konsument jest podmiotem dominującym, co dotyczy rynków tzw. popytowych bądź małych przedsiębiorców. Nie zmienia to jednak faktu, że zakaz ten dotyczy bezwzględnie wszystkich przedsiębiorców.