Niebezpieczny kibic nie dostanie zwrotu pieniędzy za bilet

1. Organizator meczu nie może zobowiązać kibiców do zmiany miejsca wskazanego na bilecie, jeżeli poproszą ich o to przedstawiciele służb porządkowych, stewardzi lub policja. Taki zapis w regulaminie stanowi klauzulę abuzywną, o której mowa w art. 385³ pkt 10 kodeksu cywilnego.

2. Kibic nie może domagać się zwrotu pieniędzy za bilet, jeżeli okaże się, że ma zakaz uczestnictwa w meczach piłkarskich, a także wówczas, gdy stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa. Organizator meczu ma prawo wobec takich osób zastrzec w regulaminie zakaz odbierania biletów.

Finały Mistrzostw Europy w piłce nożnej odbyły się w Polsce i na Ukrainie między 8 czerwca a 1 lipca 2012 r. Odpowiedzialna za turniej była Europejska Unia Federacji Piłkarskich (UEFA) z siedzibą w Szwajcarii. Zamawiający bilety akceptowali jednocześnie "Ogólne warunki publicznej sprzedaży biletów na Euro 2012". Ten dokument wzbudził podejrzenia prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, która uznała, że zawiera 25 niedozwolonych postanowień. Skierowała więc pozew do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Podkreśliła, że pozwany wykorzystuje swoją uprzywilejowaną pozycję profesjonalisty przy narzucaniu niekorzystnych warunków umownych. Jego zachowanie należy traktować tym surowiej, że jest wyłącznym sprzedawcą biletów na Euro 2012.

Sąd uznał 19 z 25 klauzul za naruszające interesy konsumentów. Stwierdził, że postanowienia były niezgodne z dobrymi obyczajami oraz rażąco naruszyły zbiorowe interesy konsumentów. Klauzule uznane przez sąd prawomocnym wyrokiem za niedozwolone są wpisywane do rejestru klauzul niedozwolonych, prowadzonego przez prezesa UOKiK. Od tego momentu ich stosowanie w obrocie prawnym z udziałem konsumentów jest zakazane.

SOKiK uznał, że abuzywna jest klauzula, która zobowiązuje każdego posiadacza biletu do zmiany miejsca wskazanego na jego bilecie na mecz, jeżeli zostanie o to poproszony przez przedstawicieli służb porządkowych, stewardów lub policję. Zgodnie z art. 385³ pkt 10 k.c., zakazane są klauzule, które uprawniają kontrahenta konsumenta do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny wskazanej w tej umowie. Zajmowane podczas meczu miejsce na stadionie stanowi jeden z najważniejszych warunków umowy i wpływa na cenę biletu. Kwestionowane przez prezes UOKiK postanowienie uprawnia pozwanego do jednostronnej i całkowicie dowolnej zmiany tego warunku umowy bez podania przyczyn i bez zgody drugiej strony. Tym samym rażąco narusza interesy konsumenta.

SOKiK nie uznał za klauzulę abuzywną postanowienia "Nieupoważnieni kibice", przewidującego, że osobom, wobec których organizacje sportowe lub władze wydały zakaz uczestnictwa w meczach piłkarskich lub które uważa się za zagrożenie dla bezpieczeństwa, zabrania się odbierania biletów, wstępu na teren, przy czym stosowne bilety zostaną anulowane bez prawa do zwrotu kosztów. Przepis ten ponadto uprawnia UEFA oraz służby do żądania zwrotu biletu od posiadacza. Sąd wskazał, że zapis ten ma na celu zapobieżenie prowokacjom chuligańskim i zapewnia spokój na stadionach.

DGP INFORMUJE

Właściwość polskiego sądu była uzasadniona konwencją o jurysdykcji i wykonywaniu orzeczeń sądowych w sprawach cywilnych i handlowych sporządzonej w Lugano z 16 września 1988 r.

UEFA jest wpisane do Szwajcarskiego Rejestru Handlowego, mogło zostać pozwane przed polski sąd, bowiem prowadziło działalność gospodarczą też w Polsce, m.in. organizując imprezy sportowe. Konwencja stanowi, że osoba, która ma miejsce zamieszkania na terytorium jednego z państw - stron konwencji, może być pozwana w innym umawiającym się państwie, jeśli przedmiotem postępowania jest czyn niedozwolony albo podobny lub też roszczenia wynikające z niego - przed sąd miejsca, gdzie nastąpiło zdarzenie wywołujące szkodę.

Małgorzata Kryszkiewicz

malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl

z 22 czerwca 2012 r., sygn. akt XVII AmC 5417/11.

Podstawa prawna

Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 z późn. zm.).