Dobry mediator potrzebny od zaraz

Mediacja tymczasem opiera się przede wszystkim na zaangażowaniu w proces negocjacji między stronami neutralnej i bezstronnej osoby trzeciej - mediatora. Mediator nie ma interesu w żadnym konkretnym sposobie rozwiązania sporu. Nie opowiada się po żadnej ze stron. Nie ocenia proponowanych rozwiązań, nie określa szans w sporze, nie udziela rad i nie rozstrzyga sprawy.

Jednak rola mediatora jest nie do przecenienia. Mediator potrzebny jest przede wszystkim tam, gdzie z różnych względów negocjacje bezpośrednie nie powiodły się lub w ogóle nie doszły do skutku. Tutaj pojawia się pierwsze zadanie dla mediatora - przekonać obie strony, że warto się spotkać i porozmawiać o ugodowym rozwiązaniu sprawy. Często taka możliwość zdejmuje ciężar wystąpienia z propozycją ugodową z jednej lub z obu stron. Inicjowanie rozmów ugodowych postrzega się często jako przejaw słabości.

Jeśli strony przystępują do mediacji, to mediator buduje, organizuje i kontroluje jej proces. W porozumieniu ze stronami ustala, kto powinien wziąć udział w spotkaniach, kiedy i gdzie się one odbędą, jaka będzie realizowana podczas nich agenda, w jakich terminach i w jakiej kolejności będzie następowała wymiana propozycji ugodowych. Już sama możliwość spotkania na neutralnym gruncie (najczęściej w kancelarii mediatora) często skutecznie redukuje poziom negatywnych emocji.

Mediator dba też o właściwą komunikację między stronami. Upewnia się, że strony nie tylko słuchają się wzajemnie, ale też słyszą, co przeciwnik ma do powiedzenia. Pomaga stronom w nazwaniu i zrozumieniu istoty problemów, które się pojawiły oraz w określeniu najważniejszych dla nich kwestii (programu negocjacyjnego). Mediator zamienia rozmowę nakierowaną na prezentację stanowisk w dyskusję o potrzebach i interesach. Uczy negocjacji problemowych zamiast pozycyjnych. Kieruje też uwagę stron na przyszłość, zamiast roztrząsania źródeł konfliktu i poszukiwania winnych. Mediator pełni też rolę adwokata diabła - sprawdza realność proponowanych rozwiązań, dba o realistyczne porozumienie.

W sprawach, w których równolegle do procesu sądowego toczyły się negocjacje i doszło do uzgodnienia warunków ugody, także warto skorzystać z pomocy mediatora. Zawarcie bowiem ugody przed mediatorem umożliwia odzyskanie 3/4 opłaty sądowej.

W razie sporów, kierujmy więc swoje kroki do dobrego mediatora!

Violetta Wysok

radca prawny, partner w kancelarii Wysok i Wysok Radcowie Prawni Sp.p.

mediator Mazowieckiego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Konfederacji Lewiatan

@RY1@i02/2014/240/i02.2014.240.000000900.803.jpg@RY2@

@RY1@i02/2014/240/i02.2014.240.000000900.804.jpg@RY2@