Czy możliwe jest przeniesienie numeru telefonu

Czytelniczka prowadzi pracownię krawiecką. Jest tam zainstalowany telefon, pod który dzwonią klientki.

- Muszę przenieść firmę do nowej siedziby. Chcę również przenieść przydzielony numer do nowej lokalizacji. Czy jest to możliwe - pyta pani Teresa z Zawiercia.

Tak. Przedsiębiorca, który jest abonentem stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w przypadku zmiany siedziby firmy lub miejsca wykonywania działalności może wystąpić z wnioskiem o przeniesienie przydzielonego numeru do nowej lokalizacji. Przeniesienie musi się jednak odbyć w ramach istniejącej sieci tego samego operatora. Wniosek składa na piśmie do dostawcy usług, który zapewnia mu przyłączenie do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej.

Wniosek abonenta powinien zostać rozpoznany w ciągu 21 dni od jego złożenia, chyba że został rozpoznany negatywnie. Natomiast zrealizowanie wniosku polega na przeniesieniu przydzielonego numeru do nowej lokalizacji oraz jego uruchomieniu. Zanim jednak zostanie uruchomiony w nowej lokalizacji, dostawca usług musi zawiadomić na piśmie abonenta o przydzieleniu numeru do nowej lokalizacji i o terminie jego uruchomienia. Musi je otrzymać w ciągu 14 od dni złożenia wniosku.

Gdy wniosek zostanie rozpoznany negatywnie, to w ciągu 21 dni od jego złożenia dostawca usług na piśmie zawiadamia o tym abonenta, a także uzasadnia tę decyzję.

Można odmówić przeniesienia przyniesionego numeru tylko wówczas, gdy nie ma możliwości technicznych, aby go przenieść, lub gdy nowa lokalizacja abonenta znajduje się poza obszarem sieci telekomunikacyjnej operatora, który obsługuje zakończenie sieci abonenta bądź jest na obszarze geograficznym innym niż lokalizacja, w której przydzielono abonentowi numer.

malgorzata.piasecka@infor.pl

Par. 2 - 23 rozporządzenia ministra infrastruktury z 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. nr 249, poz. 1670).