UOKiK ukarał biura podróży na kwotę 0,5 mln zł

W 2011 roku prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolowała 87 biur podróży; nieprawidłowości stwierdzono w 55 z nich. Do dzisiaj prezes UOKiK zakończyła 41 postępowań, nakładając kary w łącznej wysokości 500 575 zł. 29 przedsiębiorców zaprzestało stosowania niezgodnych z prawem praktyk, a 10 zobowiązało się do ich zmiany. Prezes Urzędu do sądu skierowała 18 pozwów o uznanie stosowanych przez biura podróży postanowień za niedozwolone. Urząd kwestionował m.in. ograniczanie odpowiedzialności organizatora turystyki w takich sytuacjach, jak opóźnienie samolotu czy zmiana hotelu, a także stosowanie postanowień skracających ustawowy termin na złożenie reklamacji.