UPC zrekompensuje abonentom podwyżki

Jeden z największych operatorów kablowych musi wycofać się z podwyżek z roku 2015 i 2016 oraz zrekompensować klientom straty – poinformował wczoraj prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny.

W 2015 r. abonenci mający umowy na czas nieoznaczony dostali z UPC zawiadomienie o przyspieszeniu prędkości internetu i większej o 7 zł cenie tej usługi. Rok później operator ponownie podwyższył abonament – od 3 do 8 zł. UOKiK zajął się sprawą po skargach konsumentów i zawiadomieniu od konkurencyjnej firmy Multimedia Polska. Stwierdził, że nie powinno było dojść do podwyżek, bo umowy nie przewidywały takiej możliwości. – Nie kwestionujemy samego prawa przedsiębiorcy do zmiany umów zawartych na czas nieoznaczony, zawsze musi się to jednak odbywać w oparciu o jednoznaczną, precyzyjną oraz zrozumiałą dla konsumenta klauzulę modyfikacyjną – uzasadnia Tomasz Chróstny.