Patrz, próbuj, kupuj... najlepsze!

Z badań wynika, że dla największych światowych korporacji przemysłowych wyznacznikiem konkurencyjności jest JAKOŚĆ, którą definiuje się jako zbiór cech oczekiwanych przez klientów i konsumentów.  Wymagania dotyczą przede wszystkim trwałości i niezawodności. Od kilku lat jesteśmy świadkami wielkiego przełomu w polskiej gospodarce. Integracja z Unią Europejską oraz dostęp do świetnie rozwiniętego europejskiego rynku miały ogromny wpływ na dzisiejszą silną pozycję polskich firm. Coraz częściej przestajemy oglądać się za zachodnimi produktami i usługami, bo nie różnią się już od rodzimych. Podążanie za światowymi trendami, zaostrzone standardy unijne i coraz większe wymagania klientów doprowadziły do rozwoju oraz umocnienia polskiej gospodarki. Polskie firmy od dłuższego czasu godnie konkurują z zagranicznymi rynkami. Jednak nasi przedsiębiorcy nie osiągnęliby tak spektakularnego sukcesu, gdyby cały czas nie dążyli do podniesienia jakości, która już od wielu lat stanowi podstawę biznesu. Satysfakcjonujący jest fakt, że Polacy coraz częściej doceniają krajowych przedsiębiorców. Nie tylko rzadziej korzystają z zachodnich rynków, ale i przywiązują ogromną wagę do jakości. Kiedyś to cena była wyznacznikiem dokonywanych wyborów. Dziś najwyraźniej zaczynamy zdawać sobie sprawę z faktu, iż sugerowanie się wyłącznie niską ceną może spowodować straty wyższe niż "zaoszczędzona" kwota.  Śledząc bieżące wydanie, przekonają się Państwo, że bez względu na to, czy chcemy zadbać o swoją skórę, nabyć zmysłową bieliznę, skorzystać z usług programisty, nawiązać współpracę z parkiem technologicznym, zjeść dobry jogurt czy urządzić dom lub po prostu go ogrzać najważniejsze jest kierowanie się wysoką jakością w każdym możliwym aspekcie. To oczywiste, że chcemy nabywać produkty, co do których będziemy mieć pewność, że za miesiąc nie trzeba będzie ich zastępować innymi. Jednak zgodzą się Państwo ze mną, że dobry produkt to nie wszystko. Przyjazny kontakt z klientem, partnerskie podejście do współpracy, fachowe doradztwo, profesjonalny serwis... to kluczowe elementy, na które niewątpliwie powinniśmy zwracać uwagę przy dokonywaniu codziennych wyborów. To właśnie one składają się na szeroko pojęte znaczenie jakości. Źle dobrany krem do twarzy nie przyniesie oczekiwanego skutku, a nieprawidłowe zastosowane tworzywo sztuczne utraci swoje właściwości mimo najwyższej klasy. W dzisiejszych czasach klienci są bardzo ostrożni i wymagający. Cenią sobie profesjonalną współpracę i bogaty wachlarz dodatkowych usług, które gwarantują im przedsiębiorcy. Ci wiedzą, że nie jest sztuką jedynie sprzedać produkt czy wykonać usługę i wziąć za nią pieniądze. Sztuką jest zadowolić klienta i sprawić, że ten będzie chciał do nas wracać. W bieżącym wydaniu mają Państwo szansę poznać grupę firm, które takim podejściem kierują się na co dzień. Jakość i zadowolenie klienta to ich motto, czego dowodem są liczne sukcesy - w tym nominacja do prestiżowego tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011. Zapraszam do lektury!

@RY1@i02/2011/146/i02.2011.146.127.0002.101.jpg@RY2@

Katarzyna Czenczek

Katarzyna Czenczek