Jak krócej czekać w szpitalnej kolejce

Pacjent może swobodnie wybrać placówkę, w której chce się leczyć. Nie obowiązuje tzw. rejonizacja, co oznacza, że chory nie ma obowiązku leczenia się w przychodni czy szpitalu, które są położone w miejscu jego zameldowania. Dlatego zanim wybierzemy szpital, który wykonuje zabiegi czy operacje zalecone przez lekarza, warto sprawdzić nie tylko placówki, które są położone najbliżej naszego miejsca zamieszkania. Może się bowiem okazać, że np. 30 km dalej jest szpital o takim samym profilu działalności, gdzie nie ma długich kolejek. Warto również zasięgnąć opinii (wśród innych lekarzy) o jakości usług świadczonych w danej placówce. Część szpitali oferuje zdecydowanie lepsze warunki pobytu (np. mniejsze sale), a mimo to są one nieodpłatne.

W sytuacji pogorszenia stanu zdrowia, co powoduje, że operacja czy zabieg muszą być wykonane bez zbędnej zwłoki, pacjent omija szpitalną kolejkę. Są to tzw. nagłe przypadki. W razie zmiany stanu zdrowia pacjenta wskazującej na potrzebę wcześniejszego niż w ustalonym terminie udzielenia świadczenia, pacjent informuje o tym placówkę, w której oczekuje na zabieg. Jeżeli lekarz uzna, że termin zabiegu musi być zmieniony, placówka dokonuje jego korekty i informuje pacjenta o nowej wyznaczonej dacie. Poza tym do korzystania ze świadczeń zdrowotnych poza kolejnością (np. w przychodni, a także w aptekach), czyli bez oczekiwania np. w kolejce na wizytę lekarską, mają osoby, które np. mają tytuł zasłużonego honorowego dawcy krwi.

Świadczeniodawcy muszą przekazywać co miesiąc odpowiedniemu oddziałowi NFZ informację zawierającą liczbę osób w kolejkach. Informacja ta na żądanie pacjenta musi być również mu przekazana. Ten może sprawdzić je również na stronie internetowej funduszu (www. nfz.gov.pl). Listy oczekujących są również okresowo oceniane. W przychodni dokonuje tego jej kierownik. Od 1 stycznia 2011 r. w przypadku kolejnych świadczeń wysokospecjalistycznych szpitale będą wpisywać numery PESEL pacjentów oczekujących na ich uzyskanie. Dzięki temu kolejki mają się skrócić, bo ograniczy to sytuacje, w których te same numery powtarzają się u różnych świadczeniodawców.

Świadczenia opieki zdrowotnej w szpitalach oraz w przychodniach specjalistycznych są udzielane według kolejności zgłoszenia w dniach i godzinach ich udzielania. To oznacza, że im szybciej po uzyskaniu skierowania na badanie czy zabieg pacjent zgłosi się do wybranej przez siebie placówki i zostanie wpisany na listę oczekujących, tym krócej będzie czekać w kolejce.

Warto pamiętać, że kilkumiesięczny czas oczekiwania to często efekt sztucznego zajmowania miejsca w kolejkach przez samych pacjentów. Często jedna osoba zapisuje się na kilku listach u różnych świadczeniodawców.

dominika.sikora@infor.pl

Art. 20-21 ustawy z 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2008 r. nr 164, poz. 1027 z późn. zm.).

Ustawa z 3 grudnia 2010 r. o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz ustawy o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (Dz.U. nr 258, poz. 1723).