Konsumenci nie znają prawa

Z badań przeprowadzonych przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że uważamy się za aktywnych i rozważnych uczestników rynku. Większość badanych deklaruje, że ich zakupy są wynikiem przemyślanych decyzji. Tak uważa 74 proc. ankietowanych. Jednocześnie co piąty ankietowany przyzna-je, że często zdarza mu się kupić rzeczy, które potem okazują się niepotrzebne, jednak dotyczy to głównie produktów mniej wartościowych. Z przeprowadzonych badań wynika, że istnieje związek pomiędzy tym, co chce się kupić, a miejscem, gdzie się po to udamy. Produkty żywnościowe najchętniej kupujemy w niewielkich sklepach osiedlowych (35 proc.). Poszukując oszczędności w domowym bu- dżecie, konsumenci coraz częściej wybierają się po odzież do super- i hipermarketów. To miejsce wybrało odpowiednio 14 i 16 proc. ankietowanych. Także zakupy przez internet cieszą się wśród Polaków coraz większą popularnością, mimo że z tej formy sprzedaży chętniej korzystają młodsze osoby. Co piąty badany deklaruje, że w ciągu ostatniego roku skorzystał z możliwości nabycia produktów online. Konsumenci nadal nie znają swoich praw. Przyznaje się do tego 75 proc. ba- danych (dla porównania w roku 2007 było to 74 proc.).

ŁK