Dress code należy stosować z umiarem

Właściwy ubiór i wygląd, szczególnie na stanowiskach bezpośrednio związanych z obsługą klientów, mają niebagatelny wpływ na osiągane wyniki. Jak skłonić pracowników do stosowania dress code’u i egzekwować jego przestrzeganie?

Warto, by o konieczności stosowania dress code’u firma informowała już podczas rekrutacji przyszłych pracowników. Przestrzeganie skodyfikowanych zasad wyglądu i ubioru świadczy bowiem o tym, że w przedsiębiorstwie panuje kultura korporacyjna. Ona z kolei postrzegana jest na rynku jako wyższy stopień organizacji przedsiębiorstwa. Firma działająca według takich zasad uważana jest za bardziej wiarygodną, stabilną, mającą perspektywy rozwoju, grającą w pierwszej lidze przedsiębiorstw swojej branży.

Jednak stosowanie zasad dress code’u dla nich samych nie ma większego sensu. Istnieją co prawda teorie mówiące o tym, że pracownik, który zostanie skłoniony do stosowania określonego ubioru, będzie bardziej dyspozycyjny niż ten, który się do niego nie zastosuje (tzw. uniformizacja). Być może jest w tym nieco prawdy, bo sposób przestrzegania wszelkich zasad buduje relację między pracownikiem a przełożonym. Ale jeśli sami zatrudnieni nie dostrzegą sensu w ograniczaniu de facto ich indywidualności, może to przynieść więcej szkody niż pożytku. Swego czasu zasady dress code’u zostały wprowadzone w jednej z największych fabryk części samochodowych w Polsce. Na bramie zakładu zawisła tablica informująca o tym, jak powinien wyglądać robotnik przy taśmie. Wywołała ona protest załogi, związki zawodowe zorganizowały serię happeningów wyśmiewających pracowniczy dress code. Zarząd najpierw ogłosił, że nie są to ścisłe wytyczne, a następnie całkowicie się z nich wycofał. Autorytet dyrekcji, którego zachowanie jest kluczowym elementem zarządzania, doznał uszczerbku.

Na stanowiskach związanych z obsługą kontrahentów, prowadzeniem negocjacji, zawieraniem kontraktów itp. zachowanie dress code’u bywa jednak koniecznością. Strój jest wtedy takim samym narzędziem pracy, tak jak służbowy samochód, laptop czy telefon. Zasady ubioru powinny być wtedy wpisane do wewnętrznego regulaminu, kodeks pracy ich bowiem nie reguluje. W razie, gdy pracodawca wymaga noszenia korporacyjnego uniformu czy firmowych dodatków (np. apaszek czy koszulek z emblematem), powinien pokryć koszty ich zakupu. Nie może także nakazać pracownikom używania ubrań ściśle określonych producentów, korzystania z usług konkretnych krawców itp. Wymagany uniform nie powinien także uwłaczać godności zatrudnionego (można się narazić na kontrolę Państwowej Inspekcji Pracy).

Za nieprzestrzeganie zasad dress code’u, tak jak innych zapisów wewnętrznego regulaminu firmy, pracodawca zgodnie z kodeksem pracy może ukarać zatrudnionego upomnieniem lub naganą. Dyscyplinarne zwolnienie stosowane jest tylko w wyjątkowych i bardzo uciążliwych dla firmy przypadkach.

@RY1@i02/2012/176/i02.2012.176.13000040i.801.jpg@RY2@

Artur Ragan, firma doradztwa personalnego Work Express

Artur Ragan

firma doradztwa personalnego Work Express