Użytkowanie chmury można dopasować do potrzeb firmy

W chmurze publicznej przedsiębiorstwo ma do czynienia z dodatkową mocą obliczeniową, która może mieć postać dodatkowej pamięci masowej, zewnętrznego serwera, czy oprogramowania systemowego i aplikacyjnego. Rozwiązania udostępniane przedsiębiorstwu w chmurze nadają nową, lepszą jakość wspierania jego funkcji przez IT. Dzięki temu firma może w szerszym niż dotychczas zakresie wykorzystywać technologie we wszystkich obszarach swojej działalności i być w ciągłym kontakcie ze światem zewnętrznym (instant on enterprise). Właśnie korzystanie z chmury czyni możliwym natychmiastowe udostępnianie wszelkich informacji, jakich potrzebują nie tylko pracownicy firmy, ale także jej klienci, kontrahenci czy inni partnerzy.

Z badań przeprowadzonych w październiku 2011 r. przez Coleman Parkes Research na zlecenie HP wynika, że rzeczywiście przeszło 50 proc. informacji w firmach pozostaje niepowiązanych, niewykrytych i w konsekwencji niewykorzystanych. Pytani we wspomnianym badaniu menedżerowie potwierdzili, że w ich przedsiębiorstwach brakuje skutecznej strategii zarządzania informacją. W efekcie można tam zaobserwować syndrom organizacji silosowej, w której nie tylko poszczególne działy firmy, ale i użytkowane przez nie technologie funkcjonują odrębnie, w izolacji. Brakuje integracji i współpracy. Dodatkowo sytuację tę pogarsza tendencja szybkiego wzrostu zróżnicowanych zbiorów danych. Pochodzą one np. z portali społecznościowych, na których coraz więcej przedsiębiorstw jest już obecnych i gdzie spotykają swoich partnerów czy klientów; mają do czynienia z ich opiniami, postulatami, reklamacjami etc. Tylko 2 proc. dyrektorów ankietowanych w naszym badaniu twierdziło, że infrastruktura informatyczna pozostająca w gestii przedsiębiorstwa jest zdolna w każdym czasie dostarczyć im potrzebnych informacji, co jest kapitalnym wsparciem dla prowadzonych przez firmę interesów. Nie jest to imponujący odsetek. Przeciwnie - pokazuje on rozmiar wyzwań, przed jakimi stają dziś przedsiębiorstwa w zakresie zarządzania informacją. Można powiedzieć, że narasta potrzeba sięgnięcia po rozwiązania, które sprawią, że firma będzie zdolna wychwytywać z bieżącego strumienia informacji te dane, które są jej aktualnie potrzebne, oraz będzie potrafiła zrobić z nich dobry użytek.

Jeśli tylko firma jest zainteresowana poprawą wykorzystania informacji będących w jej zasięgu, to może znaleźć technologiczne wsparcie dla swoich zamierzeń w tym obszarze. Może sięgnąć po platformę IDOL 10, która pozwoli jej analizować wszystkie dostępne informacje - zarówno te całkowicie nieusystematyzowane, jak i częściowo usystematyzowane oraz już usystematyzowane. Automatyczne zbieranie, analizowanie, interpretowanie informacji da jej w efekcie dostęp do wiedzy; pozwoli przedsiębiorstwu szybko reagować na aktualne wyzwania płynąc z wnętrza organizacji, czy to z rynku. Z kolei rozwiązanie HP Social Intelligence Solution pomoże przedsiębiorstwu korzystać z nieusystematyzowanych informacji tworzonych w mediach społecznościowych. Dzięki temu zoptymalizowanie obsługi klienta będzie już nie tylko postulatem, ale i zadaniem możliwym do wykonania. Możliwe stanie się prowadzenie na bieżąco kontroli reputacji marki i zbieranie wiedzy, która może być wykorzystana do poprawy jakości oferowanych produktów. Wiedza zdobyta w bezpośrednim kontakcie z rynkiem na platformach społecznościowych może posłużyć do opracowania całkiem nowych, bardziej innowacyjnych produktów, które lepiej odpowiedzą na potrzeby klientów. Te i inne rozwiązania będą nawet skuteczniejsze w działaniu, gdy firma zdecyduje się na użytkowanie ich z chmury. Wynika to z podstawowych zalet informatycznego wsparcia, jakie przedsiębiorstwo uzyskuje w chmurze, i z przewagi, jaką taki dostęp do infrastruktury i aplikacji ma nad tradycyjnymi modelami.

Współczesne przedsiębiorstwa rzeczywiście mają do czynienia z zalewem informacji. Nic dziwnego, że poszukują prostego i bezpośredniego dostępu do aplikacji, do danych i dostępnych im informacji. Znajdują go właśnie w chmurze obliczeniowej, która pozwala na redukcję kosztów infrastruktury komputerowej i sprawia, że dane są dostępne z każdego niemal miejsca i o dowolnej porze. Decydują się więc na korzystanie z chmury obliczeniowej, a różne rozwiązania pozwalają im stworzyć taki model użytkowania chmury, który będzie dokładnie dopasowany do ich potrzeb. Część firm będzie korzystać z chmury częściowo, inne całkowicie. Jeszcze inne mogą zbudować model hybrydowy, w którym przeniosą do chmury tylko część zasobów swoich danych i pozostawią wewnątrz firmy dane o strategicznym znaczeniu.

@RY1@i02/2011/244/i02.2011.244.21400020c.802.jpg@RY2@

Michael Garrett, HP Software Professional Services EMEA

Rozmawiał Krzysztof Polak