Dzięki BI transport może być smart

Mobilność lub "mobility" to termin używany w kontekście nieskrępowanego i efektywnego przemieszczania się. Jest on związany przede wszystkim z możliwością poruszania się w miastach, aglomeracjach, pomiędzy krajami, w sposób szybki i wygodny, bez zbędnych problemów. Sam transport - jako usługa wiąże się najczęściej z wykorzystaniem samochodu, pociągu czy samolotu lub kilku z tych środków transportu razem. To, czy pasażer dociera do celu w taki czy inny sposób, jest dla niego mniej ważne niż czas i jakość usługi transportowej traktowanej w sposób zintegrowany.

Akademickie rozważania a praktyka

Takie są założenia mobilności. W praktyce wygląda to nieco inaczej. Praktyka pokazuje bowiem, że na rynku działa wiele podmiotów zajmujących się publicznym transportem, które ze sobą konkurują. Konkurencja (bez wspólnego mianownika) natomiast wpływa z jednej strony na obniżenie cen usług jednostkowych, z drugiej na brak wspomnianego wcześniej "mobility". Efektem konkurencji w ramach poszczególnych środków transportu (i w ich obrębie) jest sytuacja, w której pasażer uzyskuje niską cenę usługi, często wysoką jakość, ale tylko częściowo. Może pokonać część trasy komfortowym samolotem PLL LOT czy pociągiem PKP Intercity, aby później utknąć w korku, czekać na pociąg regionalny (często komfortowy), później oczekiwanie, taksówka, oczekiwanie, autobus miejski... i osiągnięcie celu.

Potrzebny system

Potrzebny jest więc system. Taki, który będzie w stanie wszystko zorganizować, zaplanować i rozliczyć. Jednak idee wielkich centralnych systemów dla transportu rzadko są wprowadzane w życie. Najczęściej jest tak, że ze względu na różne interesy poszczególnych przewoźników nie udaje się stworzyć rozwiązania dogodnego, np. systemu informacyjno-sprzedażowego akceptowalnego dla wszystkich rodzajów komunikacji.

Nie bez znaczenia są też koszty i czas. Wielkie uniwersalne systemy dla transportu są kosztowne, a ich implementacja może trwać kilka lat. W trakcie długiego wdrożenia mogą wystąpić zmiany związane z nowymi wymaganiami biznesowymi przewoźników, co dodatkowo może wydłużyć czas wdrożenia lub zmniejszyć prawdopodobieństwo sukcesu takiej inicjatywy.

Kwestie transportu publicznego i transportowe rozwiązania informatyczne można jednak usprawnić. Jak? W kontekście IT każdy przewoźnik posiada własne rozwiązania informatyczne, często autorskie, dostosowane do jego potrzeb. Rozwiązania te często są ze sobą niekompatybilne.

W celu optymalizacji takich procesów, jak: planowanie przejazdu, wspólny bilet, wzajemne rozliczenia, skrócenie czasu podróży, zamiast budowy kolejnych systemów handlowych można zaproponować technologiczne rozwiązania integracji IT oraz analityki (Business Intelligence). Wieloletnie doświadczenia związane z integracją wielkich i rozproszonych rozwiązań informatycznych dla klientów z wielu branż, a także rozwiązania i kompetencje z zakresu analizy i przetwarzania danych posiada Sygnity.

Optymalizacja procesów

Optymalizacja procesów transportowych przez pryzmat integracji to propozycja Sygnity. Polega ona na dostarczeniu i implementacji technologii umożliwiających wymianę i standaryzację danych dla podmiotów funkcjonujących na rynku transportowym (przewoźników, zarządców infrastruktury transportowej, agentów sprzedaży). Wartość rozwiązań integracyjnych wiąże się z tym, że wdraża się je ewolucyjnie, umożliwiając współpracę poszczególnych systemów IT, bez ich drastycznej zmiany. W kontekście np. systemów informacji pasażerskiej czy sprzedaży biletów, dzięki implementacji rozwiązań integracyjnych (szyny integracyjnej), można w relatywnie prosty i szybki sposób zapewnić możliwość sprzedaży usług kombinowanych, np. połączenia transportu lotniczego i kolejowego.

Na polu integracji IT Sygnity posiada szerokie referencje. Tylko dla przykładu można wymienić rozwiązania dla systemów bankowych, ogólnopolskie systemy wymiany informacji znajdujące się w większości lokalizacji urzędów administracji państwowej w Polsce, krajowe rozwiązania finansowe - ePodatki, szereg rozwiązań typu eUrząd i eAdministracja, realizujących procesy polegające m.in. na ujednolicaniu i wymianie danych na różnych polach.

SmartTransport

Wymiana informacji i jej dostępność w obszarze transportowym to jednak nie wszystko. Coraz częściej miarą sukcesu jest zwiększenie mobilności oraz funkcje smart, szczególnie modne w odniesieniu do miast (SmartCity). Nowoczesny transport do taka organizacja przemieszczania się, która jest zarządzania na bazie informacji pozyskiwanych z wielu źródeł, często w trybie rzeczywistym. Odpowiednie przetwarzanie tych informacji przy użyciu wyrafinowanych rozwiązań technologicznych daje wspomnianą wcześniej inteligencję.

Business Intelligence dla transportu

Istnieje drugi, komplementarny obszar technologii IT istotny dla zastosowań transportowych. Jest to obszar Business Intelligence, czyli grupa rozwiązań hurtowni danych, mechanizmów dynamicznej analizy danych, rozwiązań raportowych, analiz na wielkich ilościach danych (Big Data). Gdy popatrzeć na ilości danych związanych z funkcjonującymi pojazdami komunikacji miejskiej, aglomeracyjnej, kolejowej, lotniczej, w kontekście choćby samych rozkładów jazdy, lokalizacji i sprzedaży biletów, łatwo sobie wyobrazić, jak dużo jest tych informacji. Co istotne, na ich podstawie można modelować sieci transportowe, usprawniać komunikację i co najważniejsze, ułatwiać życie pasażerowi i czynić publiczny transport efektywniejszym, bardziej smart. Dzięki rozwiązaniom BI, oprócz funkcji optymalizacyjnych, łatwiej jest podejmować decyzje strategiczne czy zarządzać sytuacjami kryzysowymi. Prostsze i efektywniejsze staje się także zarządzanie grupą podmiotów, np. grupą kapitałową, przedsiębiorstwami miejskimi, użytkownikami infrastruktury miejskiej, drogowej, kolejowej etc.

Sygnity od wielu lat dostarcza wiedzę na temat analityki oraz wdraża systemy BI dla szerokiego spektrum odbiorców. Za przykład mogą podłużyć wdrożenia Business Intelligence, np. tzw. ENKI - w zakresie sprawozdawczości budżetowej jednostek samorządu terytorialnego, wdrożenia dla PFRON, wielkie i skomplikowane wdrożenia dla klientów z obszaru energetyki, dystrybucji, bankowości i inne.

BI dopełnieniem integracji IT

Dla transportu publicznego rozwiązania BI mogą być naturalnym dopełnieniem funkcji wynikających z integracji IT. Dla przykładu, dzięki rozwiązaniom szyn integracyjnych możliwa jest budowa rozwiązań zintegrowanej informacji pasażerskiej czy sprzedaży różnych biletów dla różnych przewoźników w jednym okienku kasowym lub portalu internetowym. Dzięki systemom Business Intelligence można natomiast stworzyć rozwiązania zintegrowanego planowania rozkładów jazdy (uwzględniających uzupełnianie się usług przewozowych) czy tzw. wspólny bilet dzięki możliwości rozliczenia wpływów dla poszczególnych przewoźników. I oczywiście osiągnąć zadowolenie klienta, gdyż podróż będzie krótsza, a problemów z podróżą będzie mniej.

Jarosław Kowalski

 Sygnity

@RY1@i02/2016/100/i02.2016.100.18300080a.101.gif@RY2@