Fiskalne INNOVAcje

- Podstawą są kompetencje, wiedza i doświadczenie. Osobiście zaprojektowałem kilkadziesiąt urządzeń fiskalnych. Pod moim okiem wyprodukowano i zainstalowano ich ponad 350 tysięcy! Jednak poza tymi fundamentalnymi aspektami na sukces złożyły się również ciężka praca, kreatywność oraz umiejętne zarządzanie zasobami ludzkimi.

- Mam na myśli zhumanizowane zarządzanie firmą. W moim przekonaniu dobrze zarządzane przedsiębiorstwo powinno wyzwalać kreatywność ludzi. Pracownicy powinni mieć motywację wyższego rzędu, czyli posiadać świadomość celu dla jakiego pracują i nie wiązać tego wyłącznie z aspektem finansowym. Tym zasadom hołdujemy od początków naszej działalności. Cała umiejętność zarządzania polega na zharmonizowaniu kreatywności z pracą zespołową, a to bezpośrednio przekłada się na sukces. Ważne jest również rozumienie potrzeb klienta. Dlatego przy projektowaniu urządzeń przeprowadzamy szczegółowe wywiady, z których dowiadujemy się jakich dodatkowych korzyści oni oczekują. Dzięki takim działaniom możemy wprowadzać na rynek szereg innowacyjnych rozwiązań i o krok wyprzedzać  konkurencję. Doceniają to nasi klienci: hipermarkety czy sieci hoteli. Produkujemy najlepsze w kraju drukarki fiskalne oraz dysponujemy najlepszym na polskim rynku rozwiązaniem dla taksówkarzy  w postaci taksometru INNOVA TAXI 2.

- Przede wszystkim urządzenie spełnia wszystkie wymogi Głównego Urzędu Miar oraz Ministerstwa Finansów. Ponadto należy do klasy urządzeń AUTOMOTIVE. Oznacza to, że jest w stanie pracować w bardzo trudnych warunkach, np. w szerokim zakresie temperatur. INNOVA TAXI 2 jest jedynym na rynku urządzeniem, które przy wyjątkowo niewielkich rozmiarach łączy w sobie taksometr i kasę fiskalną, mieszcząc się przy  tym we wnęce radia samochodowego. Zadbaliśmy o jakość, niezawodność, estetykę i ergonomię. W celu zminimalizowania trudności w obsłudze, rozmawialiśmy z taksówkarzami i instalatorami, co dało nam także wiedzę na temat ich oczekiwań względem urządzenia.

- Nasze urządzenia cechuje szybkość, niewielkie rozmiary, estetyka i niezawodność. Stworzyliśmy własne rozwiązanie elektronicznej kopii paragonów, które całkowicie wyklucza możliwość utraty danych, zapewniając jednocześnie ich pełną archiwizację. Pamięć kopii elektronicznej urządzenia jest całkowicie bezobsługowa i wystarcza na cały okres użytkowania. Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnim okresem gwarancji, a kopia elektroniczna i pamięć fiskalna mają gwarancję pięcioletnią. Nasza najnowsza drukarka INNOVA DF-1 pod każdym względem wyprzedza konkurencyjne rozwiązania. Prędkość wydruku wynosi  225 mm/s, czyli jest aż o 25% szybsza niż najlepsza drukarka innego producenta. Dzięki tej szybkości zwiększamy przepustowość stanowiska kasowego, zwłaszcza w dużych sieciach handlowych w okresie sporego natężenia, np. w okresie świątecznym. O bezawaryjności, niezawodności, ale przede wszystkim wysokiej jakości naszych produktów świadczy znikoma ilość reklamacji oraz fakt, że wielu producentów wzorowało się na naszych produktach.

- Zdecydowanie tak. Do każdego urządzenia wprowadziliśmy system EASY LOAD. Polega on na wyjątkowej łatwości wymiany rolki papieru, co nadal niepotrzebnie kojarzy się ludziom ze skomplikowaną czynnością. Bardzo ważne jest dla nas zadowolenie klienta, dlatego też do każdego staramy się podchodzić w sposób indywidualny. Stworzyliśmy 3 rodzaje drukarek w wielu różnych wersjach, w zależności od sprecyzowanych potrzeb klienta, co jest niespotykanym rozwiązaniem w naszym kraju. Urządzenia różnią się pod względem miejsca zainstalowanego wyświetlacza, jego wysokości czy też rodzaju (LCD, VFD, graficzny, etc. - przyp. red.), co wpływa na możliwość łatwego dopasowania urządzenia do stanowiska kasowego. To duża rewolucja i prawdziwa innowacja na rynku.

- Tak, to prawda. Zdobyliśmy wiele nagród, a teraz mamy szansę uzyskać tytuł JAKOŚĆ ROKU 2010.  Za każdym razem czujemy się zaszczyceni i zadowoleni, że po raz kolejny zostaliśmy docenieni. Gwarantujemy naszym klientom niszowe rozwiązania, które cechuje wysoka jakość, trwałość i niezawodność. Właśnie dlatego zostaliśmy wyróżnieni za innowacyjność m.in. przez Instytut Polskiej Akademii Nauk oraz międzynarodową nagrodą firmy IBM  "Innovation Award 2009" - jako jedyna firma w Polsce! Dzięki takim nagrodom prestiż i wiarygodność firmy rośnie. To bardzo nas cieszy i motywuje do dalszych działań. W 2011 roku spodziewamy się nie tylko nagrody JAKOŚĆ ROKU, ale i innego sukcesu, a mianowicie pięćdziesięcioprocentowego udziału w rynku drukarek fiskalnych.

Katarzyna Czenczek