Piękno płynące z jakości

- 25 lat temu, gdy Pan Piotr Kasprzycki zakładał firmę, istniały niezwykle sprzyjające warunki do rozwoju eksportu na rynki wschodnie: Rosji, Ukrainy i Kazachstanu. To była ogromna szansa na szybki rozwój - na tyle szybki, że przez lata całą produkcję eksportowaliśmy. Dopiero gdy otworzyły się nowe możliwości także w Polsce, zdecydowaliśmy o zainwestowaniu w sieć dystrybucyjną w naszym kraju. I - jak pokazał czas - było warto. Wartość sprzedaży w Polsce od 2004 roku wzrosła ponad czterokrotnie, zaś w kategorii produktów antycellulitowych i wyszczuplających staliśmy się niezaprzeczalnym liderem rynkowym, zarówno pod względem udziałów wartościowych, jak i ilościowych! Ale mimo tego ponad 80% kosmetyków przez nas wytwarzanych wysyłamy za granicę.

- Oprócz tradycyjnych dla nas rynków rosyjskojęzycznych sprzedajemy kosmetyki także do większości krajów Europy Środkowej, m.in. do Czech, na Słowację i Węgry. Możemy się również pochwalić ugruntowaną pozycją na obszarze krajów bałkańskich: w Bułgarii, gdzie jesteśmy wiceliderem rynku w produktach do opalania, a także w Rumunii, Serbii, Chorwacji. Poza tym jesteśmy obecni w Stanach Zjednoczonych, na Tajwanie, w Korei i od niedawna także w krajach arabskich, np. w Arabii Saudyjskiej, Kuwejcie, Iranie, Iraku czy też Libanie. Ta lista zresztą regularnie się wydłuża. W tej chwili liczy ponad 60 państw.

- Ponad 70 milionów sztuk kosmetyków marki Eveline Cosmetics używanych jest rocznie przez konsumentów na całym świecie. To daje nam pozycję największego polskiego producenta i eksportera kosmetyków.

- Zdając sobie sprawę, jak ważną kwestią jest dla kobiet pielęgnacja i zadbany wygląd, dokładamy wszelkich starań, aby sprostać ich oczekiwaniom. Dzięki ogromnemu doświadczeniu zebranemu na bardzo różnych rynkach, świetnie zdajemy sobie sprawę, że odpowiedni dobór kosmetyków jest dla kobiet niezwykle ważny. I dlatego tak skonstruowaliśmy ofertę, aby każda z klientek znalazła kosmetyk najwyższej jakości za rozsądną cenę i dodatkowo dopasowany do jej indywidualnego charakteru.

I raz jeszcze przykładem może być tu seria kosmetyków Slim Extreme 3D, których cena na rynku polskim, w zależności od produktu, waha się od 12 do 35 złotych. Dzięki temu w kategorii produktów antycellulitowych i wyszczuplających jesteśmy niezaprzeczalnym liderem sprzedaży w Polsce.

Generalnie jako firma skupiamy się na dwóch głównych grupach produktów: kosmetykach do pielęgnacji twarzy i ciała oraz do makijażu. Produkujemy kremy, balsamy, mleczka, preparaty antycellulitowe i liftingujące, maseczki do twarzy, kremy do opalania i depilacji oraz błyszczyki i pomadki do ust, tusze, pudry, podkłady i lakiery do paznokci. W ofercie mamy także produkty skierowane do mężczyzn z serii Men Extreme.

- Misją naszej firmy jest przede wszystkim dobra jakość za rozsądną cenę, przy jednoczesnej gwarancji skuteczności oferowanych kosmetyków. Dlatego naszym celem jest dostarczenie produktów, które spełnią wszelkie oczekiwania konsumentów i sprawią, że poczują się wyjątkowo. Chcemy, aby nasze klientki, niezależnie od wieku, zachowały młodość i piękny wygląd. Bardzo ważnym elementem jest dla nas budowanie świadomości i znajomości marki Eveline, jako firmy oferującej kosmetyki innowacyjne o najwyższej jakości.

- Posiadamy akceptację i uznanie instytucji certyfikujących we wszystkich krajach, gdzie dostarczamy nasze kosmetyki, m.in. w Rosji, na Ukrainie, Tajwanie, a nawet w Arabii Saudyjskiej. Firma i zakład produkcyjny poddaje się regularnym audytom, przeprowadzonym przez przedstawicieli instytucji certyfikujących wszystkich krajów, do których eksportujemy nasze produkty. Takie audyty mają na celu potwierdzenie zgodności wydawanych certyfikatów i zgodności prowadzonej polityki projakościowej z wytycznymi. Ostatni taki audyt miał miejsce pod koniec ubiegłego roku. Otrzymaliśmy wtedy pozytywną opinię wydaną przez instytucję pochodzącą z Iranu. Regularne kontrole motywują nas do działania. Pracujemy w oparciu o zapisy ustawy o kosmetykach z 2002 roku, również w obszarze badań. Wytyczyliśmy sobie także własne wewnętrzne standardy. Zgodnie z nimi kontrola jakości ma miejsce na każdym etapie produkcji i na wszystkich liniach produkcyjnych. Procedura ta wyeliminowała możliwość przekazania do magazynu jakiegokolwiek kosmetyku bez kontroli jakości. I nie ma tu znaczenia czy chodzi o krem, balsam, czy tusz do rzęs. Ważnym elementem w polityce jakości jest również bezpieczeństwo technologiczne naszych produktów. Nasze laboratorium bada kosmetyki pod kątem standardów mikrobiologicznych, receptury itd. Wszystkie badania są wykonywane zgodnie z wytycznymi ustawy o kosmetykach.

Staramy się również słuchać. Jesteśmy do dyspozycji klientek - prosimy o wszelkie uwagi i pytania, związane z naszymi kosmetykami, a nasze działy sprzedaży i marketingu na bieżąco monitorują całą sieć dystrybucyjną i uwagi konsumentek na rynkach, gdzie dostarczamy produkty Eveline Cosmetics.

Podsumowując, polityka jakości zaczyna się dla nas na poziomie tworzenia receptury i towarzyszy nam dalej poprzez proces produkcji, dystrybucji i sprzedaży, zarówno na rynku polskim, jak i w eksporcie. Cały ten wysiłek jest po to, aby klient mógł być dumny z naszych kosmetyków. Potwierdzeniem słuszności tej metody jest znikoma ilość reklamacji. W zasadzie ich nie otrzymujemy!

- Możemy się poszczycić licznymi nagrodami dla poszczególnych linii kosmetyków. Tylko w tym roku otrzymaliśmy tytuł QLTOWY KOSMETYK 2009 dla prestiżowej serii CAVIAR oraz dla Termoaktywnego Serum Modelującego talię, brzuch i pośladki z serii Slim Extreme 3D, wyróżnionego zresztą już wcześniej nagrodą PERŁA RYNKU KOSMETYCZNEGO. Z pozostałych nagród warto wspomnieć o PRIX DE BEAUTE 2008 dla złotej kuli w serii Gold Therapy, a także o OSKARACH KOSMETYKÓW otrzymanych dla serii Slim w roku 2005, Pearl Elixir w roku 2006 oraz dla kremów i peelingów do rąk w roku 2007. Pielęgnacja rąk zyskała także uznanie czytelniczek Twojego Stylu i w 2007 roku otrzymała nagrodę DOSKONAŁOŚĆ ROKU. Poza nagrodami konsumenckimi możemy się także pochwalić uznaniem branży i środowisk biznesowych. Zdobyliśmy tytuł Gazeli Biznesu w roku 2007 oraz jesteśmy laureatem nagrody Gold Medal Intercharm Polska za zasięg eksportu oraz dla eksportera w 2007 roku. Posiadamy również certyfikat Przejrzystej Firmy przyznany nam w styczniu 2009 roku przez międzynarodową firmę audytorską Dun & Bradstreet.

- Dzięki innowacyjności. Wszystkie nasze produkty odpowiadają najnowszym rozwiązaniom i trendom, jakie pojawiają się w branży kosmetycznej. Bierzemy udział w dwóch projektach unijnych nastawionych na innowacyjność. Dodatkowo, jesteśmy firmą bardzo elastyczną, błyskawicznie odpowiadamy na oczekiwania rynku i konsumentów. Zmiany zachodzą w Eveline Cosmetics w znacznie szybszym tempie niż innych polskich firmach czy nawet międzynarodowych koncernach. Staramy się wyróżnić, nie tylko poprzez wysokie technologie i jakość, ale także dzięki informacji. Jako jedna z nielicznych firm w branży, podajemy na opakowaniach kosmetyków bardzo szczegółowy opis działania jego składników. Po prostu chcemy, aby klientki wiedziały, czego używają i jaki będzie tego efekt.

- Obecną sytuację gospodarczą rozpatrujemy w kategoriach szansy. W zderzeniu z międzynarodowymi markami, które reprezentują zbliżoną jakość przy wielokrotnie wyższej cenie, nasz produkt zyskuje przychylność. Oferuje ten sam efekt, ale za kilkukrotnie niższe koszty. Naszym celem jest utrzymać silną pozycję w Europie Centralnej i Wschodniej. Rozwój widzimy także w nowych rynkach zbytu. Planujemy większą ekspansję na Bałkanach i w krajach arabskich oraz w Skandynawii. Mamy tu zresztą już wymierne sukcesy, m.in. w Finlandii, która pod względem wymogów jakościowych wobec produktów ma bardzo restrykcyjne zasady. Byliśmy w stanie je spełnić i obecnie można kupić nasze produkty w największych sieciach drogeryjnych na tamtejszym rynku.